سياسة الاستبدال والأسترجاع

يحق للمتجر الغاء آي طلب اذا كان هناك خطأ في التسعيره ، او عدم توفر المنتج بالمخزون .

قطع الغيار :

الاسترجاع يكون خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام ، والاستبدال للمنتجات التجزئة خلال 14 أيام من تاريخ الاستلام,
الضمان لا يغطي سوء التركيب وتستبدل القطعة اذا كانت بحالتها ألاصلية دون احداث أي اضرار بالقطعة
مع العلم ان جميع القطع يتم تجريبها قبل ارسالها للعميل ( نتحمل تكاليف الشحن لو كان هناك عيب مصنعي )

اجراءات وشروط الارجاع :

في حال عدم رغبة العميل بالسلعة فبالإمكان إعادتها خلال 7 أيام من تاريخ استلامها ( يتم خصم اجور الشحن ) بشرط عدم الاستخدام و إعادة ووضعها في مُغلفها الأصلي ، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرتجعة .
في حال وجود خلل أو عيب مصنعي يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء مباشرة لتتم إعادة المنتج ( فور ستور لخدمات بيع وتوريد قطع غيار للجوال ) وشحن السلعة المرتجعة , وفي حال ثبوت وجود خلل في المنتج يتم إعادة تكلفة السلعة للعميل او شحن منتج جديد مجاناً .
في حال طلب الإرجاع خلال فترة الضمان يتحمل العميل مسئولية شحن المنتج .
في حال تبين أن المنتج المرتجع يخالف احد شروط الضمان يتم رفض الإرجاع .
يتم إيداع قيمة المنتج (بعد خصم أجور الشحن), وتحويل المبلغ للعميل خلال 5 أيام عمل , وسيتم إعادة المبلغ إلى البطاقة الائتمانية إن كانت طريقة الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية مع ملاحظة أنه قد يتطلب الأمر من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف الحساب البنكي الخاص بك .

نصائح عامة :

احرص بأن يكون تركيب قطع الغيار بواسطة فني متمكن لكي لا يتسبب بتلف القطع
قم بتجريب القطعة بشكل شامل قبل التركيب النهائي لها لكي تتأكد من عدم وجود أي خلل فيها , لان تركيب القطع بشكل كامل قد يتطلب ازالة بعض الاستكرات و الإخلال بأحد شروط الضمان .
يجب عليك التأكد من القطعة المناسبة لجهازك قبل طلبها , تأكد من رقم موديل جهازك تفاصيل المنتج او التواصل من خدمة العملاء في فور ستور لخدمات بيع وتوريد قطع غيار
للجوال
قطع الغيار قطع حساسة , يمكن أن تتلف بسهولة , يجب عليك التعامل معها بحذر
يمكنك القيام بتركيب بعض القطع بنفسك , و لكن تأكد من سهولة أو صعوبة العمل قبل أن تبدأ به , قم بالإطلاع على الفيديوهات التعليمية و اعلم بان أي خطأ تقوم به قد يتسبب بتلف قطع الغيار أو الجوال

شاشه هواوي Y6P 2020

75 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج