تحرص منتجات جلين الطبيعية للعناية بالبشرة على ضمان أعلى مستويات الجودة لمخزونها، بينما نأمل أن تكون راضيًا دائمًا عن عملية الشراء لدى جلين، لذا فإننا ندرك أن هناك أوقاتًا قد تحتاج فيها إلى إرجاع المنتج.

● يمكنك الاستبدال للمنتج خلال 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ويتحمل المستهلك قيمة التوصيل واعادة المنتجات الينا.

● جميع منتجاتنا خاضعة لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من أي عيوب قبل إرسالها إليك. وبرغم ذلك، إذا تسلمت منتج متضرر يرجو التواصل خلال 7 ايام فقط من تاريخ الشراء ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ.

● يرجى التواصل عن طريق الايميل او رقم التواصل الخاص بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاستبدال والاسترجاع مع ذكر سبب إرجاعك للمنتج مع صورة للمنتج المعيب او الغير صحيح

● يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

● المنتجات التي تتضرر نتيجة لعوامل الاستعمال أو سوء الاستخدام أوالحفظ في درجات حرارة مرتفعة أو أي سبب آخر ينسب لك، لا تعتبر متضررة.

● الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ( الاسم - رقم الجوال - البريد الإلكتروني - العنوان ) ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب ، ولا نستطيع اجراء تعديل عليها بسبب الربط المباشر بين نظام الطلبات ونظام شركات الشحن.

● عند تعديل عنوان الشحن من بعد الطلب قد يستغرق الطلب وقت اطول من المعتاد للتوصيل ، لذلك نخلي مسؤوليتنا تماما لذلك نرجو منكم كتابه العنوان الصحيح عند اتمام الطلب.

● لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم والارجاع في حالة تغيير البيانات الخاصة بالشحنة مثل: (العنوان، رقم الاتصال، أو أي تغيير اخر).

● يرجى التأكد من تسجيل رقم التتبع الخاص بك لأنه لا يمكننا إصدار رد حتى يؤكد مكتبنا استلام المنتجات المرتجعة. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة.

●سياسة المنتجات التالفة:

إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو تالفًا ، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء في غضون 7 أيام لاستبداله. لن يتم استبدال العناصر بعد 15 يومًا من الشراء الأصلي. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@gleen.sa أو عبر الهاتف على الرقم 966 569594128+ (من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت السعودية) وسنرد بإرشادات العودة و / أو الصرف المناسبة

مجموعة شموع المساج

297 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج