سياسات الشحن و الاسترجاع والاستبدال
تم وضع السياسات أدناه لتوضيح آلية العمل في أليل، ونحن نضمن أن منتجاتنا ستنال استحسانك ورضاك..
يمكن للعميل التعديل في الطلب خلال 24 ساعة من الدفع وقبل عملية الشحن.
يحق للعميل عدم استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي أو كسر عند الاستلام.
يحق للعميل طلب استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي خلال يومين من استلامه و يتحمل متجر أليل تكلفة استبداله وإعادة الشحن.
يحق للمتجر رفض الاستبدال إذا تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام أو تم فتح العبوة أو تغيير في هيأتها الأصلية.
يحق للعميل عدم الاستلام فى حالة تأخر موعد التسليم عن شهر من تاريخ الدفع.
إذا تعرض المنتج للتلف بسبب الشحن يتم تصوير التلف في المنتج بصورة واضحة وارفاقه مع كود المنتج والعبوة والملصقات المتواجدة عليه عند الاستلام، وسيتم اعادة إرسال منتج آخر للعميل بدون اى تكاليف اضافية للشحن والتوصيل.
*هذه السياسة قابلة للتغيير عندما تطرأ الحاجة لذلك من دون إشعار للعملاء ولكن من خلال نشرها وتحديثها عبر هذه الصفحة.
*يعد شراء أي منتج أو خدمة عبر الموقع بمثابة الموافقة على هذه السياسة.