سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- يشترط وجود الفاتورة الأصلية عند الاسترجاع أو الاستبدال أو الضمان.

2- يشترط أن يكون الاسترجاع والاستبدال خلال 24 ساعة من الاستلام وأن يكون بحالة سليمة ولا يوجد به اثار الاستخدام ويشترط وجود الغلاف الخارجي أو الكرتون الأصلي للمنتج.

3- بموجب استلام الفاتورة ودفع قيمتها بعد ذلك إقرار من العميل بالموافقة على الأصناف الواردة في الفاتورة والمعرفة التامة بجميع مواصفاتها وألوانها.

4- في حالة الاسترجاع النقدي يحق للشركة خصم أي مبالغ تم تحصيلها من طرف البنوك في حال السداد عن طريق فيزا أو الماستر كارد أو مدى.

5- في حال الاسترجاع النقدي ستقوم الشركة بتحويل مبلغ الاسترجاع إلى حساب العميل البنكي خلال 15 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع.

6- في حال الاسترجاع والاستبدال يحق للشركة خصم رسوم التوصيل ورسوم الشحن من العميل ويلتزم العميل بشحن المنتج على مسئوليته .

الضمان:

1- ستقوم الشركة خلال عام من تاريخ الشراء بصيانة أو استبدال المنتج حسب الحالة بدون أي قيمة اضافيه على العميل في حال كان العطل عيب مصنعي ولا يشمل سوء الاستخدام.

2- القماش غير مشمول في الضمان.

3- لا يكون الضمان ساري في حالة فقدان الفاتورة الأصلية.

كنبة راحة ثنائية كت كات كريمي

2450 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج