سياسة الإستراجاع والإستبدال

الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة
الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام الشحنة
تاخذ مده عمليه الإسترجاع اوالاستبدال من 10 الي 14 يوم .
لا يوجد استبدال او استرجاع على القطع الكهربائية إلا في حالة عدم فتحها نهائيا
لابد أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي استلمتها من المعرض وذلك شرط الاستبدال او الاسترجاع دون إظهار علامات التلف بأي شكل من الأشكال ، ويجب أن يكون في العبوة الأصلية
في حالة استلام منتج تالف أو شحنه بشكل غير صحيح من قبلنا ، يرجى الاتصال بدعم العملاء على الفور أو مدة لا تتجاوز 3 أيام
يتم رد قيمة الطلب المسترجع بعد فحص المنتجات خلال 3 أيام عمل بعد وصول المنتج المسترجع
العميل هو المسؤول عن تكاليف الشحن إذا كان المتجر ليس على خطأ.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة إستبدال أو صيانة منتج أثناء فترة الضمان في حالة التعامل مع المتجر مباشرة دون الوكيل

أو حسب نظام الوكيل في حالة التعامل مع الوكيل مباشرة

وفي حالة رغبة العميل في سرعة إنجاز طلب الضمان يمكنه إرسال المنتج بمعرفته بشركة شحن من إختيارة على نفقته
منتجات عروض نهاية العام طلب إسترجاعها خلال يوم من إستلام الطلب
وإذا رغب العميل في إسترجاع منتجات عروض نهاية العام يتحمل تكلفة شحن إضافية للإرجاع

قاعده كوب ربل