سياسة الاستبدال والإسترجاع

نرغب أن تكون راضيا عند شرائك من مجوهرات الدوخي

يمكنك استبدال المنتج خلال يوم واحد فقط من تاريخ الاستلام
يمكنك استرجاع القطعة بعد يوم من تاريخ استلامها فقط
لايمكن الاسترجاع او الاستبدال للطبات الخاصة او بعد التعديل عليها

شروط الاستبدال او الاسترجاع:

شرط القطع غير مستخدمة أو غير معرضة للتلف.
احضار الفاتورة ويكون المنتج من نفس قطع مجوهرات الدوخي
بقاء التاغ (الورقة الصغيرة المثبتة في المنتج)
الاستبدال بنفس القيمة و يتم خصم نسبة 2.5% رسوم ادارية من المبلغ المسترجع للعميل اذا كان الدفع عن طريق ( مدى-ابل باي-بطاقة أئتمانية ) و 7% نسبة تحمل اذا كان الشراء عن طريق ( تمارا / تابي)
سيتم التواصل معكم لإرجاع المبالغ المستحقة لكم من خلال طريقة الدفع المستخدمة أو من خلال التحويل البنكي لأحد الحسابات في البنوك السعودية خلال يوم الى 14 ايام عمل بعد وصول الشحنة إلينا من شركة الشحن سيتم فحصها طبقا لشروط الاسترجاع أعلاه.
تكلفة شحن المشتريات إلى عنوان مجوهرات الدوخي للذهب تكون على حساب العميل في حال رغبته بالاسترجاع.
لا ينطبق الاستبدال والإسترجاع على المنتجات المشتراة من العروض الترويجية أو عناصر مخفضة.
يحق لمجوهرات الدوخي ارجاع المبلغ للعميل في حال كانت القطعة قد نفذت او كان بها اي خلل مصنعي في حال تجهيزها للعميل

---

نظام وشروط الصيانة:

الصيانة تكون مجانية لعيوب مصنعية فقط
تغيير المقاسات مجاني عند الشراء
الصيانة لاتشمل زيادة الذهب او الاحجار الكريمة ويتحمل العميل قيمة اضافة اي قطعة.
مدة الصيانة شهرين من تاريخ استلام القطعة.

---

اذا كان هناك اي ملاحظة الرجاء التواصل عبر الارقام الظاهرة

0541977253

0544175322

أسوارة مع خاتم انيق عيار 21

6875.74 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج