المهارات الإدارية

كود الحقيبة: ADMAD131040021

لا يشملها العروض

الأيام :

10 أيام ” اليوم التدريبي 4 ساعات ” .

الوقت :

40 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

- الإداريون وأصحاب الشركات

نبذة عن برنامج المهارات الإدارية:

يدور هذا البرنامج حول المهارات الادارية (تعريفا – أهميته – مقومات – الخ) وسيتم عرضه من خلال الفصول التالية:

- الفصل الأول (أهمية الوقت)

- الفصل الثاني (استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت)

- الفصل الثالث (مفهوم التفاوض)

- الفصل الرابع (التفاوض كنظام)

- الفصل الخامس (مفهوم الاتصال)

- الفصل السادس (نصائح للاتصال الفعال)

- الفصل السابع (مفهوم ضغوط العمل)

- الفصل الثامن (النتائج المترتبة على الضغوط)

- الفصل التاسع (العمل الجماعي وبناء فرق العمل)

- الفصل العاشر (أهمية المراسلات)

أهداف البرنامج :

- أن يتعرف المتدرب على مفهوم وأهمية إدارة الوقت

- أن يتعلم المتدرب مضيعات الوقت ويتجنبها

- أن يكتسب المتدرب مهارات الاتصال والتواصل الفعال

- أن يتعلم المتدرب معوقات الاتصال في المنظمة التي يعمل بها

- أن يكتسب المتدرب مهارات التفاوض الفعال

- أن يستخدم المتدرب مهارة التفاوض الفعال أثناء عمله

- أن يتعرف المتدرب على ضغوط العمل ويواجهها

- أن يدير المتدرب ضغوط العمل في المنظمة التي يعمل بها

- أن يتعرف المتدرب على الطريقة الصحيحة للرد على الخطابات

- أن يستخدم المتدرب خطوات الوصول للإلقاء الناجح

- أن يتعرف المتدرب على وسائل الجذب الفعالة

محاور البرنامج :

الوحدة الأولى : أهمية الوقت

- أهمية الوقت

- السمات المميزة للوقت

- كيف ينفق الانسان وقته في العادة

- ماذا يعني إدارة الوقت؟

- مزايا الإدارة الجيدة للوقت

- العوامل المؤثرة في عدم الاستغلال الفعال للوقت

- أسباب فقدان السيطرة على الوقت

الوحدة الثانية: استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت

- استراتيجيات الإدارة الفعالة للوقت

- قاعدة Pareto والإدارة الجيدة للوقت

- ماذا يعني التفويض؟

- تعلم كيف تستخدم التلفزيون بفاعلية

- تعلم كيف تدير الاجتماعات بفاعلية

- تعامل بإيجابية مع الزائرين دون سابق موعد

- تخلص من المهام غير الضرورية

- قلص حجم الاعمال الورقية

- بعض الارشادات الإضافية في الإدارة الجيدة للوقت

- تمرين

الوحدة الثالثة: مفهوم التفاوض

- مفهوم التفاوض

- لماذا التفاوض؟

- كيف يمكننا أن نتعلم التفاوض

- الخصائص المميزة للتفاوض

- المبادئ العامة للتفاوض

- أهداف التفاوض

- عناصر التفاوض

- فيديو تدريبي

الوحدة الرابعة: التفاوض كنظام

- التفاوض كنظام

- التفاوض كنظام اداري متكامل

- الخطوات الست لعملية التفاوض

- حالة عملية في التفاوض

- بروفايل تصويري للمفاوض من الطراز الأول

- استقصاء

الوحدة الخامسة: مفهوم الاتصال

- مقدمة

- مفهوم الاتصال

- أهمية الاتصال للمنظمات

- مكونات عملية الاتصال

- أنواع الاتصالات

- كفاءة الاتصال

- معوقات الاتصال

- فيديو

الوحدة السادسة: نصائح للاتصال الفعال

- نصائح للاتصال الفعال

- تأثير الخصائص الشخصية على الاتصال

- تحليل علاقات الاتصال

- الحالات الذاتية لشخصية أطراف الاتصال

- تفاعلات الاتصال

- الاستماع

- الحقائق السبعة عن الانصات

- تمرين

الوحدة السابعة: مفهوم ضغوط العمل

- مقدمة

- مفهوم ضغوط العمل

- مظاهر / أعراض الضغوط

- مراحل تطور ضغوط العمل

- العلاقة بين مستوى الضغوط والأداء

- مصادر الضغوط

- فيديو

الوحدة الثامنة: النتائج المترتبة على الضغوط

- النتائج المترتبة على الضغوط

- العوامل الوسيطة للضغوط

- مداخل منع وإدارة الضغوط

- دليلك في علاج ضغوط العمل

- تمرين أسباب التعرض لضغوط العمل

الوحدة التاسعة: العمل الجماعي وبناء فرق العمل

- العمل الجماعي وبناء فرق العمل

- أنواع الجماعات

- فريق العمل وأنواعه

- مراحل تكوين فريق العمل الناجح

- كيف تبني روح الفريق؟

- مهارات التحفيز وتفجير طاقات الاخرين

- معوقات التحفيز

- فيديو

الوحدة العاشرة: أهمية المراسلات

- أهمية المراسلات

- اعداد الرسائل

- اعداد وكتابة التقارير

- ضروريات التقارير

- اقسام التقرير

- الأسس والغرض من كتابة التقارير

- تقسيم التقارير وفقا للغرض

- تحديد الشكل النهائي للتقرير

محتويات الحقيبة :

البوربوينت ...

دليل المدرب ...

دليل المتدرب ...

الأنشطة 20

الدليل التعريفي 7

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 20

الصور 15

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية