يتم الاسترجاع و الاستبدال للمنتج المعيوب فقط، ويكون خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج، وذلك كون جميع منتجات الموقع تفصيل حسب الطلب وذلك عبر الخطوات التالية:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى قائمة الطلبات الخاصة بك، ثم حدد نوع الطلب (استبدال او استرجاع).
حدد المنتج / المنتجات المعيوبة التي ترغب في استبدالها او استرجاعها، ثم اضغط على أتمم العملية المحددة.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلبك.
إذا واجهت صعوبات في ذلك، يتم التواصل مع خدمة العملاء لإجراء اللازم.
سوف نقوم بإرسال بوليصة شحن، ومن ثم يمكنكم تسليم الشحنة إلى أقرب فرع لشركة الشحن.
ستتم عملية الاستبدال خلال 7-14 يوم بعد استلام المنتج والتأكد من وجود العيوب، لابد ان يكون المنتج في حالته الاصلية وكافة البطاقات غير منزوعة.

يوجد رسوم على الاسترجاع الاستبدال 30 ريال

على العميل ألا يشحن المنتج إلا بعد اصدار بوليصة الاستبدال من قبلنا.

سياسة الإلغاء:

لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد تأكيده.
يتواصل العميل مع خدمة العملاء في حال رغبته بإلغاء الطلب خلال 24 ساعة من اتمامه للطلب لبحث إمكانية الغائه في حال لم يتم شحنه، او البدء بتجهيزه بواسطة شركة الشحن الداخلية أو الدولية.

كل ما يخص الاستبدال الرجاء التواصل على الواتساب مع خدمة العملاء:

966537869698

صاروخ عادي 1500w

120 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج