سياسة الاستبدال و الاسترجاع للمنتجات الفورية:

١-التواصل مع خدمة العملاء خلال ٢٤ ساعه من وقت استلام الشحنه.

٢-عدم فتح المنتج و ابقائه في نفس حالته عند الاستلام مع الملحقات (تغليف المنتج و ورقة المنتج (التيكيت) و باقي الملحقات) و في حال قطع التيكيت لا يتم الاسترجاع او الاستبدال على اي حال من الاحوال.

٣-تسليم المنتج لشركة الشحن خلال يومين من وقت استلام بوليصة الشحن للاستبدال او الاسترجاع.

٤-دفع تكاليف الاستبدال او الاسترجاع ٩٠ ريال و في حال كان الطلب اكثر من منتج يضاف على المبلغ ٥٠ ريال على كل منتج اضافي.

٥-في حال شركة الشحن ارجعت المنتج بسبب عدم استلام الشحنه من قبل العميل ينطبق عليه البند رقم ٤، و في حال عدم المطالبه باسترجاع باقي المبلغ بعد اسبوع او اكثر من وصول المنتج للمتجر لا يحق للعميل المطالبه بباقي المبلغ و يحق له الاستبدال باي منتج آخر.

سياسة الاستبدال و الاسترجاع للمنتجات بالطلب:

في حال التوفير بالطلب لا يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع او استرداد المبلغ بعد مرور ١٢ ساعه من وقت الطلب.

اي دي هولدر كوتش (فوري)

310 ر.س