• من حق العميل الاسترجاع في حال عدم مطابقة بينات الوصف للمنتج او الصورة الرئيسية للمنتج قبل الشراء .

• من حق العميل الاسترجاع في حال وصول الشحنة تالفة بشكل معيب أو وصول منتج مختلف عن الطلب .

• اذا تم الغاء الطلب بعد شحنه مع شركة الشحن، فإن العميل يتحمل دفع تكاليف الشحن بالإضافة إلى رسوم الارجاع .

• يتم خصم رسوم الدفع الإلكتروني عند إلغاء الطلب أو طلب الاسترجاع مع تحمل تكاليف الشحن والارجاع .

• في حال عدم استجابة العميل لاستلام الشحنة أو وضع رقم اتصال غير صحيح

أو تأخر في التواصل معنا بخصوص التوصيل والشحنة في أي حال من الاحوال العميل يتحمل دفع تكاليف الشحن بالإضافة إلى رسوم الارجاع ونسبة التحويل الالكتروني .

• في حال تاخر تسليم الشركة شحنة العميلة على العميل ان يتابع مع شركة الشحن .

• العميل هو المسؤول في تواصله مع شركة الشحن للاستفسار عن التوصيل .

شركة سمسا رقم الاتصال 920009999‬

• اثناء طلب كمية زائدة من نفس الصنف يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع والشحن .

• لا يحق للعميل الاستفادة من سياسة الاسترجاع بعد انقضاء المدة المحددة وهي 2 يوم من استلام الشحنة

• تسترد المبالغ بعد استلام الرجيع خلال 14 يوم .

مجسمات ورقية

20 ر.س