سياسة الاستبدال والإسترجاع

هذه السياسة لضمان حقوقكم وحقوق المتجر:

1- في حالة تلف/كسر المنتجات:

- يتم تواصل العميل مع الدعم الفني خلال 24 ساعة من وصول الطلب وإرفاق صورة المنتج التالف/المكسور

- يخير العميل بين إرجاع قيمة المنتج أو استبداله بمنتج آخر بنفس اللون والشكل أو إرجاع المبلغ في حالة عدم توفر المنتج مع خصم قيمة الشحن.

2-مدة ارجاع المبالغ النقدية :

في حال تمت الموافقة على ارجاع مبلغ الشراء لأي من الحالات السابقة يتم الإرجاع خلال 9 - 15 يوم عمل.

3- في حال عدم معرفتك لمواصفات منتج معين يمكنك الاستفسار عنه قبل الشراء، فلا يحق للعميل ارجاع المنتج او مبلغ المنتج لأنه لم يقرأ الوصف الخاص بالمنتج .

4-يمكن التعديل على الطلب او الغاء الطلب فقط في حالة عدم اصدار بوليصة الشحن ويجب ان تكون حالة الطلب (قيد التنفيذ او تحت المراجعة).

المتجر لا يتحمل مسؤولية عدم قراءة العميل لسياسة الاسترجاع لانها موضحة بشكل كامل في الموقع

مكعبات الثلج الستانلس ستيل

30 ر.س