الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال

1- للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان ، يلزم وجود الفاتورة الاصلية.

2 - يمكن للعميل إلغاء الطلب في غضون (7) أيام من تاريخ استلام المنتج و استبداله في غضون (14) يوم

3- يجب أن يكون المنتج في علبته الأصلية عند الإرجاع بالملصق الاصلى مع عدم فتحه، و مع وجود الدليل وكافة الملحقات.

4- يتم قبول إرجاع أو استبدال كافة الأجهزة (ماعدا الاشياء المستعملة و البطاقات والقسائم الذكية )

5- في حالة شراء عروض الباقات، يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً، بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية.

6- في حالة استخدام الهدايا المرفقة، نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتج.

7- يقوم احد ممثلينا في خدمة العملاء بالتواصل معك لتأكيد طلب الإرجاع، بعد الانتهاء من عملية فحص المنتج للتأكد من خلوه من العيوب.

8- يعمل فريقنا على فحص المنتجات فور استلامها من شركة الشحن، للتأكد من مطابقتها لشروط الاسترجاع.

9- تبدأ عملية استرداد الأموال بمجرد الموافقة على مطابقة المنتج المسترجع لشروط الاسترجاع، ويتم استرداد الأموال في غضون 14 يوم .

10- يتحمل العميل رسوم التوصيل و رسوم الدفع الالكتروني (وجميع التكاليف المرتبطة بها) عند طلب إرجاع او الغاء او إستبدال او خدمات الضمان المنتجات إلا إذا كان المنتج به عيب مصنعي بناءً على التقرير الفني .

11- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

بطاقة ذاكرة سوني بسعة 8 جيجا

159 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج