سياسة الإستبدال و الإسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك,

4-في حال وصول منتج خاطئ اليكم من قبل المتجر فإننا نتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال أو الإسترجاع.

5- في حال لم يتم استلام الشحنة أو معلومات الإتصال خاطئة وتم ارجاع الشحنة لنا ولك الرغبه في إعادة شحنها لك من جديد سيكون عليك رسوم شحن جديدة .

لا يحق للمستهلك استرجاع او استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

في حال الرغبة بالإسترجاع أو الاستبدال التواصل على الرقم:0534554076

كاريزما

94 ر.س