دورة خدمة العملاء

15 يوم 30 ساعة تدريبية 

مميزاتها:

✅شهادة معتمده من المؤسسة العامة للتدريب المهنى والتقني 🔖

✅مدربات ذات خبرة واسعه في المجال👩🏻‍💼

✅المناهج الكترونيه ترسل PDF 📚

✅ مواعيد مرنة

محاور الدورة:

• تحديد دوافع العميل وتحديد المثلى للتعامل معه.
• تزويد المتدربة بالمعرفة والمهارات التي تمكنها من التفاعل والاتصال الجيد بالعملاء
• تزويد المتدربة بالمعرفة والمهارات التي تمكنها من إنجاز العملية البيعة وخدمة العملاء بشكل يحقق رضائهم عن المنظمة وخدماتها.
• الاتصال الكتابي والشفوي والهاتفي المحترف لتقديم خدمة مميزة.
• تزويد المتدربة بالمعرفة والمهارات التي تمكنها من إدارة وقتها بكفاءة وفعالية.