سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور اربعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

3- إذا المستهلك استخدم المنتج او حصل على منفعته

سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور يوم.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

4- يتحمل المتجر تكاليف الشحن و تعويض المستهلك اذا وصل المنتج متضرر

5- يتحمل المستهلك تكاليف الاسترجاع في حال تم تنفيذ الطلب و اصدار بوليصة شحن للطلب. و اراد الغاء الطلب. و يُخصم مبلغ الشحن من الطلب يسترد المستهلك قيمة المنتجات المطلوبة بعد استلام الشحنة من قبل المتجر و معاينة المنتجات.

سياسة الاستبدال:

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

سياسة الاسترجاع:

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

كوب سيراميك بسعة 180ml

19 ر.س

تقييمات المنتج (2)

أسئلة وأجوبة حول المنتج