نظام صفوف انتظار المراجعين

أنظمة صفوف  الانتظار Queue Management Systems

ظام صفوف انتظار المراجعين Queue Management System

- Services ticket

- Appointment reservation

- Evaluation & Feedback

- Online ticket

Static database

نظام إدارة صفوف الانتظار

•نظام لإدارة تنظيم طوابير الانتظار وتحسين أداء الموظفين في تقليل الوقت وسرعة الاداء وعدالة الانتظار

•مراعاة نسبة أولوية الحجز للمشتركين والحالات الاستثنائية من ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن والنساء

•عرض محتوى رقمي (اخبار/ ارشادات /اعلانات) مع قائمة ارقام نداء الحجز للتوعية والافادة من وقت الانتظار

•إصدار تذكرة الانتظار الورقية من جهاز اصدار التذاكر او التذكرة الافتراضية من الجوال عبر كود QR او عبر الحجز المسبق بالإنترنت

•تصميم تقارير وإحصائيات ومؤشر ات الأداء الرسومية , ارسال رسائل تنبيه واشعارات عبر النظام والايميل و الرسائل القصيرة SMS

•التكامل والربط مع نظام شاشات العرض الرقمي digital signage system الخاص بالمبنى وعرض المحتوي أليا من شاشة قائمة التذاكر

•تقديم خدمة التقييم لقياس رضا العميل / المراجع و وقياس مستوى الأداء لزيادة أداء الموظفين وتخفيف الضغوطات عليهم

•إمكانية دعم النظام مع خدمات التواصل الاجتماعي عبر الواتساب والفيسبوك

نظام صفوف انتظار المرضى

Patient Queue Management System

- Reception ticket

- Appointment reservation

- Clinic invoice/ ticket

- Pharmacy ticket

- Clinic & Doctor info

- MADA payment

- HIS APIs

Dynamic database

نظام ادارة انتظار المرضى

هو نظام احترافي للمستشفيات والعيادات الصحية ويحتوي على كلا من: نظام إدارة صفوف الانتظار و نظام التسجيل الذاتي ونظام الدفع الذاتي

•

نظام التسجيل الذاتي- خدمة ذاتية

•النظام هو خدمة ذاتية يعمل على تنظيم إدارة وقت انتظار المريض وتوجيه المراجعين من اجل تحسن تجربتهم اثناء تواجدهم بالمستشفى

•يقوم النظام بإدارة وصول المرضى منذ لحظة الوصول إلى المستشفى حتي المغادرة بالتوجيه والمتابعة ذاتيا للوصول للوجهة المطلوبة عبر العيادات والأقسام

•جهاز الخدمة الذاتية بالمستشفى يقوم بكلا من : اصدار تذكرة الانتظار , تسجيل بيانات المريض , حجز المواعيد , متابعة الحالات والطلبات , طباعة الخطابات والفواتير , الدفع المالي عبر بطاقة مدي الائتمانية

•شاشات العيادات تثبت عند باب العيادة تظهر كلا من : اسم العيادة , اسم وتخصص الدكتور , رقم حجز التذكرة

•قاعدة بيانات ديناميكية للعيادات (clinics, doctors, locations, prices, new/flow, date, time ) تحدث تلقائيا من التكامل مع نظامHIS  للمستشفى او تحدث البيانات يدويا بواسطة موظف الاستقبال

•إمكانية التكامل والربط مع النظام الطبيHIS الخاص بالمستشفى والحصول على المعلومات المطلوبة أليا من جهاز الخدمة الذاتية

•إمكانية التكامل والربط مع نظام شاشات العرض الرقمي digital signage system الخاص بالمستشفى وعرض المحتوي أليا من شاشة قائمة التذاكر

نظام الدفع الذاتي- خدمة ذاتية

•يتم الدفع المالي من خلال بطاقة الائتمانية مدى  والاتصال المباشر مع البنك عبر التكامل مع نظام HIS

•طباعة الفواتير والمعاملات