يتم صيانة أو إرجاع أو استبدال البضاعة للعملاء في الحالات التالية:

يحق للعميل بالتنسيق مع قسم الصيانه صيانة الجهاز لدى الوكيل خلال فترة الضمان، في حالة وجودعطل ما لم يخالف العطل تعليمات الاستخدام المرفقة بالجهاز، والمحددة من قبل الوكيل

يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء، على أن يكون المنتج مغلف بحالتهالأصلية بجميع محتوياته ولم يستخدم ويعزز بأصل الفاتورة مع إثبات الهوية لإتمام عملية الإرجاع أوالاستبدال ويكون الاسترجاع بنفس طرية السداد وعلى نفس الحساب او البطاقة .يحق للعميل طلب إرجاعأو استبدال (الجهاز المنزلي) بعد موافقة واعتماد وكيل الجهاز في حالة وجود عطل لا يخالف تعليمات الاستخدام خلال فترة الضمان.

يتم احتساب رسوم الشحن والإرجاع على العميل لقسم القطع الصغيرة إذا كانت مطابقة لسياسة الإرجاع والاستبدال بقيمة 30 ريال.

إما القطع الكبيرة فيتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع قدرة 100 ريال مقابل مصاريف الشحن والإرجاع. شروط خاصة بعملية الإرجاع والاستبدال

شروط ومتطلبات أساسية لاستبدال أي صنف:

لابد من إرفاق أصل فاتورة الشراء.

الجهاز المراد استبداله يكون بحالته الأصلية بدون أي استخدام بكامل إكسسواراته وبالتعبئة الأصلية لهوبكامل إكسسوارات التغليف الخاصة به.

الاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الفاتورة بحد أقصى.

ذكر سبب الاستبدال.إرجاع المنتج في حالة وجود عيب مصنعي:

إرجاع المنتج في حالة وجود عيب مصنعي

يرجي الاتصال على قسم خدمة العملاء والإبلاغ عن عطل الجهاز حتى يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لأرسالفني من جهته لتقرير إن كان الجهاز به عيب مصنعي (لابد من الحصول على موافقة الوكيل في هذه الحالةللإرجاع) ولخدمة أسرع يمكنك مخاطبة الوكيل مباشرة بموجب فاتورة الشراء

برادة مياه 20 لتر حار وبارد من جيباس GWD8326

450 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج