مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل

كود الحقيبة: ADMHR71312021

الأيام :

3 أيام " اليوم التدريبي 4 ساعات "

الوقت :

12 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

(جميع فئات المجتمع الذين يريدون امتلاك أسلوبٍ متميِّزٍ في فن الاتصال الفعال).

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول مهارات الإتصال الفعال في بيئة العمل.

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : مهارات الإتصال.

الوحدة التدريبية الثانية : مراحل الإتصال.

الوحدة التدريبية الثالثة : كيفية تطوير مهارات الإتصال.

أهداف البرنامج:

أن يكتشف المتدرب مفهوم الإتصال.

أن يناقش المتدرب أنواع الإتصال.

أن يذكر المتدرب أهمية الإتصال.

أن ينتبه المتدرب لعناصر ومهارات الإتصال.

أن يلخص المتدرب مراحل عملية الإتصال.

أن يشرح المتدرب العوامل التي تحدد فاعلية تأثير الإتصال.

أن يستخلص المتدرب شروط رسالة الإتصال الناجح.

أن يستنتج المتدرب فوائد مهارات الإتصال.

أن يكتشف المتدرب إستراتيجيات الإتصال الفعال.

أن يستنبط المتدرب سمات المتحدث الجيد أثناء عملية الإتصال.

أن يحترم المتدرب تحليل علاقات الإتصال.

أن يعي المتدرب كيف يمكن تطوير مهارات التواصل لديك؟

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (مهارات الإتصال)

مفهوم الإتصال.

أنواع الإتصال.

أهمية الإتصال.

عناصر ومهارات الإتصال.

الوحدة الثانية: (مراحل الإتصال)

مراحل عملية الإتصال.

العوامل التي تحدد فاعلية تأثير الإتصال.

شروط رسالة الإتصال الناجح.

فوائد مهارات الإتصال.

الوحدة الثالثة: ( كيفية تطوير مهارات الإتصال)

إستراتيجيات الإتصال الفعال.

سمات المتحدث الجيد أثناء عملية الإتصال.

تحليل علاقات الإتصال.

كيف يمكن تطوير مهارات التواصل لديك؟

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 90

دليل المدرب 87

دليل المتدرب 77

الأنشطة 8

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 3

الصور 15

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية

فيديو الحقيبة التدريبية

<iframe class="ql-video" frameborder="0" allowfullscreen="true" src="https://www.youtube.com/embed/u82SUFrxGgY?showinfo=0"></iframe>