السكرتارية الإدارية

كود الحقيبة: ADMAD140315021

الأيام :

3 أيام" اليوم التدريبي 5 ساعات "

الوقت :

15 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

كل من يهتم بالسكرتارية وإدارة المكاتب.

نبذة عن البرنامج :

يدور هذا البرنامج حول السكرتارية الإدارية.

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : السكرتارية الإلكترونية.

الوحدة التدريبية الثانية : مهارات إدارة المكاتب.

الوحدة التدريبية الثالثة : مهارات الإتصال والتواصل مع الآخرين.

أهداف البرنامج:

أن يفهم المتدرب مفهوم السكرتارية وأهميتها.

أن يعي المتدرب أنواع السكرتارية وأهم مسؤوليتها.

أن يدرك المتدرب المتطلبات والأدوار الخاصة بوظيفة السكرتارية.

أن يناقش المتدرب السكرتارية الإلكترونية.

أن يعي المتدرب مهارات إدارة المكاتب.

أن يدرك المتدرب دور السكرتارية في الإجتماعات.

أن يناقش المتدرب كيفية التعامل مع الرؤساء وفريق العمل.

أن يفهم المتدرب أخلاقيات السكرتير في بيئة العمل.

أن يعي المتدرب كيفية تنظيم الإجتماعات والمواعيد.

أن يدرك المتدرب طرق كتابة الخطابات الرسمية.

أن يشرح المتدرب مهارات الإتصال والتواصل مع الآخرين.

أن يخلص المتدرب كتابة التقارير وإدارة الوقت وحفظ المعلومات.

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (السكرتارية الإلكترونية)

مفهوم السكرتارية وأهميتها.

أنواع السكرتارية وأهم مسؤوليتها.

المتطلبات والأدوار الخاصة بوظيفة السكرتارية.

السكرتارية الإلكترونية.

الوحدة الثانية: (مهارات إدارة المكاتب)

مهارات إدارة المكاتب.

دور السكرتارية في الإجتماعات.

كيفية التعامل مع الرؤساء وفريق العمل.

أخلاقيات السكرتير في بيئة العمل.

الوحدة الثالثة (مهارات الإتصال والتواصل مع الآخرين)

كيفية تنظيم الإجتماعات والمواعيد.

طرق كتابة الخطابات الرسمية.

مهارات الإتصال والتواصل مع الآخرين.

كتابة التقارير وإدارة الوقت وحفظ المعلومات.

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 115

دليل المدرب 100

دليل المتدرب 90

الأنشطة 8

الدليل التعريفي 4

المراجع 3

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 3

الصور 8

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية