نحن في متجر خامه للأقمشة نحرص على تقديم أفضل خدمة عملاء، ولذلك فإن جميع مشترياتك قابلة للإستبدال خلال 7 ايام من تاريخ وصولها إليك.

شروط الإسترجاع والأستبدال:

يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وإستبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام .

في حال رغبتك في إرجاع وإستبدال المنتج :

يتم التواصل مع خدمة العملاء من خلال واتساب رقم : 0556505439

إرجاع المنتج :

يتحمل المتجر رسوم الشحن من العميل إلى مركز المبيعات إذا كان سبب الإرجاع او الأستبدال ناجم عن عيب مصنعي أو إذا كان سبب الإرجاع ناجم عن خطأ في محتوى الشحنة فقط .

إستبدال المنتج : سيتحمل العميل مبلغ وقدره ( 40 ريال سعودي ) وهي رسوم الشحن من العميل للمتجر والمتجر للعميل.

استرجاع المنتج : سيتحمل العميل رسوم استرجاع (30 ريال سعودي ) بالإضافة إلى رسوم الشحن من العميل إلى المتجر (30 ريال سعودي)

إستبدال واسترجاع المنتج : يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي كما وصلكم وأن لا يكون قد استخدم مطلقًا.

في حال تم فحص طلب الإرجاع وقبوله يعاد المبلغ إلى العميل بنفس البطاقة التي تم الدفع منها وتختلف المدة حسب كل بنك.

يتم إرجاع مبلغ المنتجات فقط أما رسوم الشحن فلا تُسترد.

إرجاع الشحنات من قبل شركة الشحن :

يعد العميل مسؤولا مسؤولية كاملة عن صحة العنوان , وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام الإتصال أو عدم الرد على إتصالات أو رسائل شركة الشحن مما يسبب تأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو عدم إستلامها من الفرع خلال المدة المقررة سيتم أرجاع الشحنة الى المتجر .

في حال رغبة العميل لإعادة الشحن سيتطلب من العميل دفع رسوم شحن جديد حتى لو كانت فترة عرض الشحن المجاني وذلك لأن تم إحتساب العرض عند الشحن أول مرة.

في حال رغبة العميل عدم إعادة الشحن سيتم خصم رسوم الشحن حتى لو كانت فترة العرض شحن مجاني بالإضافة إلى رسوم ( 30 ريال سعودي) و إعادة باقي المبلغ للعميل خلال 7-14 يوم عمل.

نقشة مربعات 444

194 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج