عميلنا العزيز شكراً لثقتك بمتجر سماكم joy

نتفهم أنك قد تغير رأيك !

× يمكنك طلب استرجاع أو تبديل منتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الشحنة من خلال الخطوات التالية:

1. تواصل واتس اب مع رقم خدمة العملاء (966506218847).

2. توضيح سبب الارجاع.

3. سوف تقوم شركة الشحن / مندوبنا بالتواصل معك لاستلام المنتج.

4. بعد استلامنا الشحنة من شركة الشحن/المندوب سنقوم بإرجاع المبلغ الى البطاقة التي قمت باستعمالها خلال 4 – 14 أيام عمل.

5. رسوم الشحن:

× لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن لإرجاع المنتج في الحالات التالية:

• في حال كان الارجاع/الاستبدال نتيجة لخلل أو عيب تصنيع في المنتج.

• الضرر عند الشحن والتوصيل.

• تسليم منتج خاطئ غير المسجل بنموذج الطلب/الفاتورة.

× ستكون رسوم الشحن على العميل في حالة كان الارجاع/الاستبدال لأسباب أخرى (مثلاً العميل يريد تغيير المنتج أو تغير في الرأي).

وستكون الرسوم بناء على السعر التي تحدده شركة الشحن لخدمة الاسترجاع من العميل

بطة أصفر

11 ر.س