نؤمن في مكتبة قطوف أن للمشتري الحرية في اتخاذ القرار حتى بعد استلامه المنتج، ورؤيته وتفحصه .

لذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة جداً تكفل لنا رضى العميل التام عن المنتج الذي اختاره من موقعنا .

الاستبدال:

- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه

- يشترط عدم فتح تغليف المنتح المراد استبداله

- يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل

الاسترجاع:

- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه

- يشترط عدم فتح تغليف المنتج المراد إرجاعه

- يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل

في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ من المتجر:

- يحق للمشتري الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من الاستلام

- يتم شحن إرجاع المنتج على حساب مكتبة قطوف

إن كان لديك أي أسئلة أخرى نسعد بالإجابة عنها هنا

كراسة رسم كانسون50*35 02425

34.5 ر.س