وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يضمن العميل حقه في إعادة المنتجات بحال رغبته بذلك،

وحرصاً منا على وضع العميل بالصورة سنوضح الآلية والشروط والأحكام التي تخصنا في متجر الكرة الذهبية | BALLON D’OR

طريقة الاستبدال :

يمكن طلب الاستبدال خلال مـدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب
قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 49 ريال
الواتساب : 0503746833
( إحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة )
يشترط عند الاستبدال لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
بعد التأكد من سلامة المنتج يتم التواصل معكم والاستبدال
قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 49 ريال
يستثنى من ذلك :
في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل

طريقة الاسترجاع :

يمكن طلب الاسترجاع خلال مـدة أقصاها ( 1 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معنا عبر الواتساب
قيمة الشحن المقدرة ويتحملها العميل : 34 ريال
علماً بأن قيمة الشحن الأولى المدفوعـة (من المتجر إلى عنوانك) غير قابلة للاسترجاع بسبب الاستفادة من خدمة الشحن و وصول المنتج إليكم
الواتساب : 0503746833
( إحرص على ذكر رقم الطلب و المنتجات التي ترغب فيها في رسالة واحدة )
يشترط عند الاسترجاع لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
بعد التأكد من سلامة المنتج يتم التواصل معكم
تتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 5 - 7 أيام عمل بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا والتأكد من سلامتها
يستثنى من ذلك :
في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل

تعديل أو الغاء الطلب:

في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معنا قبل خروج الشحنة من مستودعنا وتغير حالة الطلب
الواتساب : 0503746833
لا يمكن التعديل على الطلب بعد تغير الحالة إلى " تم تسليم الطلب إلى شركة الشحن أو تم التجهيز .

نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :

شكراً لثقتكم في متجر الكرة الذهبية | BALLON D’OR

للتواصل معنا :

الواتساب : 0503746833

مانشسترستي كلاسك

130 ر.س