يحق للعميل الإسترجاع أو الإستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ إستلام المنتج مادام أنه لم يتم استخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك لشحنه الينا عن طريق شركات الشحن المعتمدة لدينا ,ويستثنى من ذلك المنتجات التي بيعت في فترة العروض والخصومات الخاصة او العروض والخصومات في المواسم والمناسبات الرسمية فأنه لايحق للعميل الاسترجاع او الاستبدال في اي حال من الاحوال .

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال أول يوم من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاسترجاع

1 جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

2 أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج.

طريقة الاسترجاع

1 التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـمتجر راما عن طريق الايميل rama.vip2021@gmail.com

2 نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـمتجر راما لإعادة إرسال المنتجات لنا.

3 بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً .

شروط الإلغاء

1 للطلبات المدفوعة اونلاين: في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم إسترجاع المبلغ المدفوع في مدة 1-7 أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا.

طريقة الإلغاء

1 التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بـمتجر راما عن طريق الايميل

مفتاح كهرائي ذكي

59.92 ر.س