في حال عدم رضاكم عن ما طلبتم نحن هنا لمساعدتكم في الإستبدال أو الإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

ضمان الأجهزة خلال سنتين من تاريخ الاستلام لدى الشركة المصنعة (الصيانة للأجهزة داخل المملكة العربية السعودية فقط).
أعطال سوء الاستخدام لا يشملها الضمان.
لاسترجاع واستبدال الأجهزة التي بها خلل بالصناعة . (بدون رسوم استرجاع). ويتم صيانتها عند الوكيل وارجاعها للعميل مرة أخرى
يهمنا في الإستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج سليم بغلافه الأصلي مع كافة ملحقاته والتعليمات الخاصة به لذلك يرجى التأكد من سلامته وتغليفه
يشترط أن تكون الفاتورة مرفقة مع المنتج عند الإستبدال أو الاسترجاع

الإستبدال :

يمكنك استبدال أي منتج طلبته بمنتج آخر من متجر زهرة مزايا العطور خلال 3 أيام من تأريخ وصول طلبك مع العلم بأنه سيتم محاسبتك على تكلفة رسوم الشحن

الإسترجاع :

يمكنك إرجاع أي منتج لست راضيًا عنه خلال 3 أيام من تاريخ وصول طلبك واسترداد المبلغ المدفوع كقسيمة شرائية بعد خصم رسوم الإسترجاع

رسوم الإستبدال والإسرجاع :

رسوم الإستبدال والإسترجاع من المنزل في المملكة العربية السعودية

رسوم الإسترجاع : 60ريال

رسوم الإستبدال : 60 ريال

استلمت منتج تالف أو معيب أو وصلني منتج غير المنتج الذي طلبته

في حال كان المنتج الذي استلمته تالف أو به عيب او وصلك منتج غير المنتج الذي طلبته يرجى التواصل معنا واتساب ورفع طلب للاستبدال او الاسترجاع على الرقم 0554936570
يشترط إرجاع المنتج إن كان بنفس الحالة التي استلمته بها وبعبوته الأصلية وكامل ملحقاته
يرجى التأكد من إعادته خلال 3 أيام من تأريخ إستلام المنتج وسنتولى عملية إسترجاعه وتحويل المبلغ لحسابك بعد الاسترجاع

أو إستبداله وشحنه وتوصليه إلى باب منزلك

إذا لم يكن الاستبدال المطلوب متاحًا سنقوم بتحويل القيمة المدفوعة إلى كوبون بقيمة المبلغ كرصيد إلكتروني يمكنكم باستخدام الكوبون شراء أي منتجات ترغبون فيها من موقعنا الإلكتروني

كريم ترطيب لتنعيم البشرة من جونسون 100 مل

9.2 ر.س