نحن في متجر المتحف نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق لك. وحرصًا منا على رضا عملائنا، قمنا بوضع سياسة استبدال واسترجاع واضحة وشاملة.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

فترة الاستبدال والاسترجاع: يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال [عدد] يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يستخدم ولم يتلف.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج سليماً وغير تالف، مع وجود جميع ملحقاته ووثائق الشراء.
أسباب الاستبدال:عدم تطابق المنتج مع الوصف الموجود في الموقع.
وجود عيب في الصناعة.
الخطأ في المنتج المرسل (مقاس، لون، نوع).
أسباب عدم قبول الاستبدال أو الاسترجاع:المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها.
المنتجات التي تم تعديلها أو غسلها.
المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض الترويجية الخاصة.
المنتجات التي لا تحمل بطاقة السعر أو الوصف.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:

التواصل معنا: يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف] لإبلاغنا برغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع، مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج.
إعادة المنتج: قم بإعادة المنتج إلينا على نفقتك الخاصة، مع التأكد من تغليفه بشكل جيد لحمايته من التلف خلال الشحن.
التحقق من المنتج: فور استلامنا للمنتج، سنقوم بفحصه للتأكد من استيفائه لشروط الاستبدال والاسترجاع.
إتمام الإجراء: في حالة قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع، سنقوم بإرسال المنتج البديل إليك أو بإجراء عملية الاسترجاع المالي خلال [عدد] يوم عمل.

رسوم الاستبدال والاسترجاع:

ملحوظات هامة:

المنتجات المخصصة: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تصميمها خصيصًا حسب طلب العميل.
المنتجات الرقمية: لا يمكن استرجاع المنتجات الرقمية (مثل الكتب الإلكترونية) بعد الشراء.
سياسة الخصوصية: ملتزمون بحماية خصوصيتك، ولن يتم استخدام أي من بياناتك الشخصية إلا لأغراض معالجة طلبك.

طقم مفارش مطرز اوكنزا 3 قطع

299 ر.س