موبايلي 30: مكالمات وإنترنت سريع في حزمة اقتصادية!"

100 دقيقة (محلية ودولية محددة)، مع 1 جيجابايت إنترنت و1 جيجابايت تواصل اجتماعي، لمدة 28 يومًا.

1) طلب الشريحة واختيار طريقة الاستلام

• الشريحة العادية (SIM Card) – الاستلام من فرع المعرض
• إذا كنت في منطقة جازان، يمكنك زيارة معرض أبراج التحديث في مدينة صبيا (شارع الملك فيصل) واستلام شريحتك فورًا.
• سيقوم فريقنا بمساعدتك في اختيار الباقة الأنسب، أو تجديد باقتك الحالية أو تحويل رقمك إلى الباقة المطلوبة بكل سهولة.
• الشريحة العادية (SIM Card) – التوصيل عبر شركات الشحن
• اطلب توصيل الشريحة إلى أي مدينة في المملكة عبر شركات شحن موثوقة مثل أرامكس أو سمسا أو ريدبوكس.
• سيتم تزويدك برقم تتبّع لتتمكن من متابعة شحنتك حتى وصولها، مع إمكانية طلب تحويل رقمك إلى أي باقة تشاء قبل شحن الشريحة.
• الشريحة العادية (SIM Card) – الاستلام من فروع الشركة المشغّلة
• إذا كنت في مدينة أخرى وتفضل الاستلام من أقرب فرع للشركة المشغّلة (STC، موبايلي، زين... إلخ)، اختر هذا الخيار.
• ستصلك رسالة تأكيد بمكان وموعد الاستلام المحدد، ويمكنك حينها تجديد باقتك أو تحويل الرقم حسبما ترغب.
• الشريحة الإلكترونية (eSIM) – تفعيل رقمي في أي وقت
• إن كان جهازك يدعم تقنية الـ eSIM، يمكنك طلب الشريحة الإلكترونية مباشرة ليتم تفعيلها رقميًا.
• سنزوّدك برمز تفعيل (QR Code) مع توجيهات بسيطة لإتمام التحويل أو التجديد دون الحاجة لأي بطاقة فعلية.

ملاحظة مهمّة:

عند إتمام الطلب، احرص على اختيار طريقة الاستلام الأنسب (من المعرض، عبر الشحن، من فروع الشركة المشغلة، أو كـ eSIM)، وحدِّد إذا كنت ترغب في تجديد باقتك أو تحويل رقمك إلى باقة أخرى.

سنحتاج رقم هويتك (أو الإقامة) وتجهيز بيانات النفاذ الوطني (أبشر) لإتمام أي عملية تفعيل أو تحويل بنجاح.

2) خدمة العملاء والتواصل عبر الواتساب

• بعد اختيارك لطريقة الاستلام المناسبة، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك عبر الواتساب لتأكيد بيانات الطلب (رقم هويتك أو إقامتك، النفاذ الوطني) والإجابة عن أي استفسارات.
• نحن متوفرون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتقديم المساعدة في عملية تجديد الباقة أو التحويل إلى باقة جديدة أو أي خدمة أخرى.

3) تفعيل الشريحة

1. التفعيل التقليدي للشريحة العادية

• عند استلام الشريحة العادية، سنتأكد من إتمام عملية التوثيق بالهوية والنفاذ الوطني.
• بعد ذلك، يتم التفعيل خلال وقت وجيز، ويمكنك استخدامها مباشرة.

1. التفعيل الإلكتروني (eSIM)

• إذا اخترت الـ eSIM، سنرسل لك رمز (QR) عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
• قم بمسح الرمز ضمن إعدادات eSIM في هاتفك ليتم التفعيل في ثوانٍ.

4) إمكانية تجديد الباقة أو تحويل الرقم

• تجديد باقتك: إن كنت راضيًا عن باقتك الحالية وتريد استمرارها، يمكننا تجديدها لك فورًا عند التواصل معنا أو عند طلب الشريحة.
• تحويل الرقم إلى باقة أخرى: سواء أردت ترقية الباقة للحصول على مزيد من البيانات أو تقليلها لتناسب استهلاكك الحالي، سنساعدك في خطوات التحويل دون تأخير.

تذكّر دائمًا: سنطلب منك رقم الهوية و تفاصيل النفاذ الوطني لاستكمال أي عملية ترقية، تحويل، أو تجديد للباقة.

5) الدعم المستمر على مدار الساعة

• فريق الدعم في متجر أبراج التحديث متاح 24/7 لمساعدتك في:
• حل أي مشكلات أثناء عملية التفعيل أو التحويل.
• تقديم نصائح حول الباقات الأنسب.
• إجراء التعديلات المطلوبة (ترقية، تخفيض، تحويل).

الخلاصة

في متجر أبراج التحديث، استلم شريحتك أو فعّلها إلكترونيًا بسهولة. جدِّد باقتك أو حوِّل رقمك إلى باقة جديدة، مع ضرورة تزويدنا برقم الهوية وتجهيز النفاذ الوطني لضمان تفعيل خالٍ من التعقيد. تواصل معنا عبر الواتساب في أي وقت، فنحن جاهزون لخدمتك على مدار الساعة!

o1