سياسة الاسترجاع والاستبدال

نضمن لك جودة جميع منتجاتنا بأنه جديد وغير مستعمل وغير تالف ، في حالة وجود عيوب مصنعية نرجوا ابلاغنا فور استلامه لاسترجاعه على حسابنا

يتم فسخ العقد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ تسلمه المنتج ، ما دام أنه لم يستخدم منتج موفر الخدمة أو لم يحصل على منفعة من أيَ منهما ( شرط ان العميل لم يفتح الكرتون + الاشتراك ماتم تفعيله ) وفي هذه الحالة يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على فسخ العقد إلا إذا اتفق أطراف العقد على غير ذلك.

تجديد الاشتراك والاجهزة الجديدة

أ- بعد عملية الدفع من قبل العميل لتجديد الاشتراك او شراء الاجهزة الجديدة مع الاشتراك فانه على درايه كامله بان جهاز الاستقبال الخاصة به يعمل لديه بدون اي مشاكل تقنيه وعن صحة رقم (الكرت/الشريحة) الخاص به وعلى علم بأن الاشتراكات الرقمية غير مسترد نهائيا

ب- في حالة قام العميل في دفع اشتراك 3 شهور ونظام عقده مع شركة بي ان سبورت 6 شهور ورغب في استرداد المبلغ سيتم خصم 2.5% لان هذه النسبه لصالح الجهة التي تم الدفع من خلاله وليست لنا

ج- في حال تم إرسال رقم الكرت خطأ وتم تجديده لايمكن استرجاع المبلغ بأي حال من الأحوال وذلك لأن الاشتراكات الرقمية يتم تفعيلها مباشرة من الشركة الام بي ان سبورتس

اجهزة الاستقبال

أ- بعد تفعيل جهاز الاستقبال فلا يمكن للعميل استرجاع الجهاز و الغاء الاشتراك ، الا اذا وافق البائع والمشتري على تحمل المشتري تكلفة الاشتراك كاملا مع قيمة الجهاز وذلك بخصم 30% من قيمة الجهاز والاشتراك وان يكون الجهاز يعمل وبهيئته الاصلية مع جميع ملحقاته دون نقص والشحن على حساب العميل واسترجاع المبلغ خلال 4 ايام الى 14 يوم من تاريخ الشحن

ب- في حالة رغب العميل في استبدال الجهاز اواسترجاعه بعد استلامه قبل تفعيله رغبة منه خلال سبعة ايام يشترط ان يكون الجهاز بهيئته الاصلية والشحن على حساب العميل واسترجاع المبلغ خلال 4 ايام الى 14 يوم من تاريخ الشحن وسيتم خصم 2.5% لان هذه النسبه لصالح الجهة التي تم الدفع من خلاله وليست لنا

ج- يتعهد العميل و على دراية كامله بأن يقوم في استخدام الجهاز إستخدام منزلي غير تجاري وان لايتم تشغيل شاشتين وعدم استخدام البروجكتر على الجهاز ، وفي حال تعرض الجهاز للبلوك سواء للاسباب المذكوره او بوجه عام من الشركة الأم بي ان سبورت أيا كانت الاسباب البائع غير مسئول عن ذلك

ضمان الجهاز

أ- عند استلام العميل الجهاز ووجود عيب مصنعي بعد استلامه وقبل تفعيله يسترجع على حسابنا

ب- في حالة تلف الجهاز بسبب سوء استخدام سيكون الاصلاح والشحن على حساب العميل

نحرص دائما ان يكون العميل على اطلاع بسياسة الاستبدال والاسترجاع لانها قابلة للتغيير في اي وقت دون اشعار مسبق

رسيفر pvr plus مع اشتراك سنة

1500 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج