حرصًا منا في قرم على الشفافية ورضا العملاء، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة:
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بدون سبب مقبول، وذلك لأن السُبَح تُعد من الإكسسوارات الشخصية، ووفقًا لما نصّت عليه وزارة التجارة فإن الإكسسوارات لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب أو خلل مصنعي.
لا يمكن استرجاع أو إلغاء أي طلب يحتوي على نحت خاص (مثل الأسماء أو العبارات المخصصة) بعد تأكيد الطلب، نظرًا لأنه منتج تم تنفيذه حسب طلب العميل.
يتم استبدال المنتج فقط في حال وجود تلف أو خطأ في المواصفات عند الاستلام، ويجب التبليغ خلال 24 ساعة من استلام الشحنة، مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه عند طلب الاستبدال (في حال استحقاقه).
في حال كان الخطأ من المتجر، يتم تحمّل تكاليف الشحن كاملة. أما في غير ذلك، فتكون على حساب العميل
'قرم' براند سعودي يقدم أفضل السبحات الرجالية المصنوعة من اجود التصاميم، مع الأهتمام بأدق التفاصيل لضمان الجودة والفخامة في كل قطعة. اخترنا لك الأجود لتميز إطلالتك.
