دبل كيو - كلاس مستوى عالي من الإحترافية لخدمات صيانة الماك لتستمتع معنا بتجربة خاصة وآمنة
نحقق لك تجربة مريحة وفريدة لصيانة جهازك و ضمان مواصلة أعمالك
ان نصل في دبل كيو الى أفضل مستوى من جودة الخدمة في صيانة أجهزة الماك. والخيار رقم واحد لجميع مستخدمي أجهزة الماك بوك
نطرح لك في هذا القسم أفضل الحلول والخيارات المناسبة لك حتى نساعدك في تخطى مشكلة جهازك بسلاسة
نوع الخمة : صيانة سريعة
● الخدمة تتم بتغيير الهاردسك القديم بهاردسك جديد (Solid State Drive) + نظام تشغيل
- الخدمة شاملة تركيب الهارد الجديد بالاضافه الى نظام التشغيل
- سيتم اختيار نظام التشغيل المناسب لموديل جهازك حتى يتوافق مع العتاد ليقدم لك الجهاز أفضل أداء ممكن
- دعم فني كامل وخدمات مابعد البيع طيلة فترة الضمان
- خدمة الشحن او الاستلام والتسليم من موقعك أو زيارة الفرع الالكتروني بجدة
بعد تأمين القطعة المطلوبة لموديل جهازك . بإستطاعتك إختيار طريقة الخدمة حسب عنوان تواجدك
● داخل جدة خلال (24 ساعة)
- جدة " الفرع الإلكتروني": والخدمة تتم بزيارة الفرع الواقع بحي العزيزية - برج أوتاد للأعمال . للإستلام والتسليم من الفرع الالكتروني الخاص بخدمات أجهزة الماك "اضغط هنا"
- خدمة استلام الجهاز والتسليم من موقعك من خلال مندوب دبل كيو الرسمي داخل حدود التغطية بجدة
- تعرف على حدود تغطتنا بجدة
● مكة "العوالي -ابراهيم الجفالي" خلال 24 ساعة
نتشرف بزيارة الفرع لتنفيذ خدمة الصيانة. عنوان الفرع على خرائط قوقل "اضغط هنا"
● خارج جدة خلال 4-5 ايام عمل
- سيتم ارسال بوليصة الشحن من قبل خدمة العملاء
- استلام الجهاز من قبل مندوب رسمي من شركة سمسا
- او تسليم الجهاز الى اقرب فرع سمسا في المنطقة
- بعد إنتهاء الصيانة يتم شحن الجهاز عن طريق شركة أرمكس
لتعرف أكثر عن الخدمة "اضغط هنا"
ان لم تكن القطعة متوفرة يتم طلب استيرادها من 10-14 يوم عمل
- يتم البدء في الاستيراد بعد سداد رسوم الخدمة كاملة عن طريق الموقع الالكتروني
- فور وصول القطعة. يتم التواصل معك لتحديد موعد للبدء بتنفيذ خدمة الصيانة
- 1 سنة على أي ملاحظات مصنعية
- تسجل فترة الضمان على الفاتورة مع كل عملية صيانة
- يستثنى الضمان من الحالات التالية: ( فتح الجهاز في محل صيانة آخر، اضرار سوائل، سوء استخدام ، كسر داخلي او خارجي)
- يجب أن يكون الجهاز بدون رمز سري او يسلم الرمز حين طلبه من خدمة العملاء . حتى نتمكن من فحص جميع الخصائص قبل وبعد الصيانة
- يتم جدولة المواعيد خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب
- البيانات الشخصية هي مسؤولية صاحب الجهاز
- تتعهد دبـــــل كيو على المحافظه على سرية البيانات والمحافظة على الخصوصية
- المركز مسؤول عن الأعطال التي تم تحديدها حسب الطلب من الموقع فقط وأي اعطال أخرى يتم الإبلاغ عنها
نأمل منك الإطلاع على الشروط والاحكام قبل تأكيد الطلب "اضغط هنا"
