(A) الشحن:

البند رقم ( 1 ) - تتولى شركات الشحن توصيل الطلبات إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات الشحن لترتب تسليم الطلب.

البند رقم ( 2 )- خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية هي 18 ريال غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، ومجاناً للطلبات بقيمة 500 ريال واكثر.

البند رقم ( 3 )- تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 7 أيام كحد أقصى.

البند رقم ( 4 )- في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الشحن.

البند رقم ( 5 )- نقوم بالشحن لاغلب دول العالم وتكون التكلفة بناءا على الدولة والوزن، وستكون اسعار الشحن واضحة بحسب الدولة في صفحة الدفع.

البند رقم ( 6 )- مدة شحن الطلب الدولي من 7 الى 14 يوم عمل كحد اقصى.

البند رقم ( 7 )- يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن ايام العمل الرسمية من يوم الاحد حتى الخميس في الساعة 11 صباحا، واي طلب يتم استلامه بعد هذا التوقيت يتم تسليمه لشركة الشحن في يوم العمل الرسمي التالي.

(B) الاسترجاع:

البند رقم ( 8 )- عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم 966532297668+ والإبلاغ عن ذلك وسنتكفل بقيمة الشحن او استرجاع قيمة المنتج كامل .

البند رقم ( 9 )- في حال قام العميل بتغيير رأيه وطلب ارجاع المنتج بعد استلامه واسترجاع قيمته فيحق له ذلك خلال سبعة ايام من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم فتح المنتج او استخدام اي كمية منه، وقد تستغرق عملية الاسترجاع 18 يوم عمل كحد اقصى لفحص المنتج وتحويل المبلغ، كما اننا سنقوم بارسال لكم بوليصة استرجاع ويجب على العميل ان يتحمل تكلفة الشحن والارجاع.

البند رقم ( 10 )- الاسترجاع لايشمل الطلبات الدولية.

البند رقم ( 11 )- في حال وجود عرض مع هدية و تم فتح الهدية في اي حال من الأحوال لا يمكن استرجاع الطلب.

البند رقم ( 12 )- الاسترجاع لا يشمل دهن العود بسب احتمالية ملامسته للبشرة.

البند رقم ( 13 )- في حال كان المنتج المراد استرجاعه مجموعة (بكج) فلا يحق للعميل استرجاع جزء من المجموعة بل تسترجع المجموعة كاملة.

البند رقم ( 14 )- عند وصول الطلب للعميل ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 966532297668+ والإبلاغ عن ذلك، وسيتم التواصل معكم عن طريق فريق خدمة العملاء لترتيب آلية الاستبدال معكم، وسيتم الشحن مجاناً.

البند رقم ( 15 )- في حال قام العميل بتغيير رأيه وطلب استبدال المنتج بعد استلامه فيحق له ذلك خلال سبعة ايام من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم فتح المنتج او استخدام اي كمية منه، وقد تستغرق عملية الاستبدال 18 يوم عمل كحد اقصى لفحص المنتج وارسال المنتج البديل، كما اننا سنقوم بارسال لكم بوليصة استرجاع ويجب على العميل ان يتحمل تكلفة الشحن والارجاع. ويحق للعميل الاستبدال مرة واحدة فقط.

في حال وجود اي استفسار، يرجى التواصل معنا عن طريق الاتصال او الواتس اب على الرقم: 966532297668+

قماش ثياب صيفي سميراميس مقلم تيواني

299 ر.س