أعزائنا العملاء نود أفادتكم بأن إرجاع أو إستبدال أي منتج غير مرغوب فيه وغير مستخدم سنكون سعداء لتلبية رغباتكم مع مراجعة سياسة الاستبدال والارجاع لدينا .

*** سياسة الإستبدال والإسترجاع ***

1. الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات :

يتم الإستبدال والإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة .

يتوجب عليك الاتصال بنا لتعبئة نموذج " طلب إعادة المنتج" قبل الشروع في عملية الإستبدال أو الإسترجاع .

2. خطوات الإستبدال والإسترجاع خلال المدة المحددة :

احضار أصل الفاتورة .

ان يكون المنتج في غلافه وبنفس حالته الاصلية عند الشراء .

يلزم عند الإستبدال والإسترجاع إعادة جميع الإكسسوارات والمرفقات المستلمه مع المنتج بحالتها الاصلية .

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإستبدال والإسترجاع

استرداد المبلغ من ثلاث الى خمس ايام عمل .

3. طرق الإسترجاع في حال تحقق سياسية الأسترجاع :

يحق للعميل بإسترجاع قيمة مشتريات المسترجع .

يحق للعميل بإستبدال قيمة المشتريات بمنتج اخر .

لإسترجاع قيمة المشتريات سيتم إسترجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل .

يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة .

في حالة شراء العميل من متجرنا ببطاقة ائتمانية أو ماشابهها ورغب في إسترداد المنتج (حسب الشروط المذكورة) يتم إرجاع المبلغ بعد خصم عمولة البنك والمتجر خلال 3 أيام عمل .

4. الإستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع والإستبدال :

إستخدام المنتج .

القطع التالفه .

في حال وجود أي ضرر على المنتج .

إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب العميل .

*** سياسة الضمان ***

1- الضمان سنه ضد عيوب التصنيع في حال وجود عيب مصنعي خلال فترة الضمان تكون التكاليف مشمولة بالضمان .

2-في حال وجود أي عطل للفرن خلال فترة الضمان يتم شحن الفرن من قبل العميل للمصنع بالرياض ويتم سداد تكلفة الشحن من المصنع لحين عمل تقرير فني يوضح سبب العطل ، وأذا كان العطل سوء تشغيل أو استخدم يتم إضافة تكلفة الشحن على فاتورة الإصلاح .

3- يجب الإلتزام بالتعليمات الموضحة على الفرن .

*** سياسة الصيانة***

تتم صيانة أفران طويق في مركز الصيانة الخاص بطويق في الرياض على طريق الخرج القديم .

*** أرقام تهمك ***

الصيـــــانة / 0556054794

المبيعات / 0558827498

شريحة زجاج لفرن الجامبو الكبير

600 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج