الاستبدال أو الاسترجاع

يسعد موظفونا في خدمة العملاء باتخاذ الاجراء اللازم حيال ذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966543092993 أو عن طريق الايميل happytailsjdh@gmail.com

يشترط أن يكون المنتج المستبدل أو المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه .
يمكنكم استبدال المنتجات خلال 7 ايام و الاسترجاع خلال 3 ايام باستثناء الطعام الاسترجاع و الاستبدال خلال يوم واحد فقط.
تستغرق مدة عملية الاستبدال أو الاسترجاع 7-10 أيام .
يتم استراداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إالينا والتاكد من حالته ،ومن ثم تحويل المبلغ أو استراداد المبلغ للبطاقة التى تم أستخدامها.
إذا كان الإسترجاع أو الاستبدال لمنتجاتنا فقط لسبب يرجع الى العميل في هذه الحاله يتحمل العميل تكاليف التوصيل أو الشحن كاملة.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التى التي عليها عروض خاصة والتي تم ارسالها مجانية من قبل المتجر .
الاستبدال والاسترجاع بسبب خطاء من المتجر أو وصول منتجات غير مطابقة للطلب ، في هذه الحاله يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال كاملة.

IATA Bracco Carrier

115 ر.س