سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاث أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور الثلاث أيام.

2- يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال او استرجاع المنتج وفي الاستبدال لو الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.

لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج قد تم استخدامه

4-قد تم فتح العبوات المغلقة بأمان

5-اذا كان من منتجات العناية الشخصية مثل (الات الحلاقة ومعدات واكسسوارات الشعر او البشرة مزيلات العرق ومنتجات المكياج ومنتجات التي تحتاج الحفظ في الثلاجة)

دوف شامبو عناية الزيت المغذي 600 مل

15.17 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج