البرنامج القيادي - تحقيق نتائج عالمية المستوى عبر صناعة التميز في التشغيل

أشهر البرامج القيادية العالمية لبناء منشآت أستثنائية

المنشآت المتميزة في التشغيل تحقق من 30 الى 300% زيادة في النتائج والأرباح

بعض ما ستتعلمه في البرنامج

• سر التفوق في التشغيل الذي تعلمه القيادات الأستثنائية ويغيب عن باقي القيادات.
• تطوير منظومة العمل حسب الممارسات العالمية ونشرها بفاعلية لتوجية جميع أعمال المنشأة لتحقيق أعلى درجات التميز في الأداء.
• تطوير متطلبات العملاء وربط جميع مهام الموظفين بها للتركيز على خدمة وإسعاد العملاء في كل تعامل في كل وقت وتحت أي ظرف.
• التصميم لخدمة عملاء أسطورية لتحقيق ولاء وعودة عملاء بنسبة 100% أو اكثر من منافسيك مع تقديم توصيات أيجابية دائما.
• تهيئة وإعداد الموظفين للنجاح في العمل 100% من الوقت وإنهاء مشاكل الموظفين وخفض معدل الدوران.
• تصميم تفاصيل العمليات لتحقيق مستوى أداء 100% يساعد الموظفين على تقديم خدمة متميزة لإسعاد العملاء.
• بناء منظومة التميز عبر تطوير معايير ومواصفات متفوقة للمنتجات والخدمات وتجربة العميل للتوسع والنمو بأحترافية مع الأستدامة.