المتبرع الخفي

خدمة يقوم بها شخص غير معروف لدى موظفي المنظمة، حيث يزورها بصفته متبرعاً، فيجري عملية تبرع كاملة ويسأل عدة أسئلة عن المنظمة وشؤونها. وأثناء الزيارة، يلاحظ الشخص المُقيِّم بنود التقييم التي نصت عليها استمارة الخدمة، ثم يقوم بتدوين رأيه وملحوظاته، ليتم بعدها إعداد تقرير كتابي للمنظمة.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ