وقت التسليم المتوقع من 3 الى 12 يوم ⏱️
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1- يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر إذا وجد عيب في المنتج من قبلنا خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج المعيب ان يكون المنتج بحالته الاصليه ومع جميع ملحقاته والتغليف الأصلي .
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
5- إذا لم يكن هناك أي عيب في المنتج وبنفس طلب العميل
استرداد الأموال :
*بعد تلقينا المنتج والتحقق من وجود العيب المذكور ، سقوم بإرجاع المبلغ بالكامل او استبدال المنتج بآخر مماثل ، حسب رغبة العميل .
*في حالة عدم استلام العميل للطلب بعد قدوم المندوب لتسليم الطلب وبعد رجوع الطلب للمستودع سيكون للعميل خياران :
1 - اعاده توصيل الطلب بعد التأكد من بيانات العميل
٢ - الغاء الطلب وإعادة الأموال للعميل ( فقط لطلبات الجاهزه ) علما ان مبلغ الطلب هو المبلغ الذي سيتم إعادته بدون مبلغ التوصيل
