سياسه الاستبدال و الاسترجاع

نوفر خدمه الاستبدال والاسترجاع حسب السياسة التالية:
جميع المنتجات المراد ارجاعها أو استبدالها يجب أن تكون بحالتها الأصلية مع الملصقات الأصلية و التغليف و طرد التغليف.
يمكن استرجاع المنتجات خلال يوم من تاريخ الاستلام، مع تحمل العميل رسوم الشحن ذهاباٍ واياباً
يمكن استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، مع تحمل العميل رسوم الشحن ذهاباٍ واياباً
سيتم الاسترجاع أو الاستبدال مجانا* في حال وجود اختلاف في وصف المنتج أو في حال وجود عيب أو خلل تصنيعي ، ويتحمل العميل تكاليف الشحن في غير ذلك، ماعدا المنتجات الغير قابلة للارجاع يتم استبدال القطع المتضررة فقط .
في حال اكتساب عرض (شحن مجاني) ،وتم ارجاع منتج من نفس الطلب يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً واياباً
المنتجات المخفضه و الالبسه الداخليه و منتجات العنايه لا تسترد الا اذا كان بها عيب أو خلل تصنيعي.
الاسرّة الخشب لا تسترد ولا تستبدل في حال فتح التغليف او التركيب
الاسرة الحديد التفصيل غير قابلة للارجاع او الاستبدال
منتجات التطريز غير قابلة للارجاع او الاستبدال
في حال عدم قبول الارجاع او الاستبدال يتم ارجاع المنتج للعميل بعد تحمل رسوم الشحن
في حال تم شحن الطلب ورغب الاعميل في الالغاء او الاستبدال يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً وإياباً
رسوم الشحن ذهاباً واياباً 50 ريال

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع :

1. التواصل بفريق خدمه العملاء عن طريق الرابط ، أو بأحد وسائل الاتصال الاخرى.

2. سيتم مراجعه طلب الاسترجاع ، وتنسيق استلام المنتجات المراد ارجاعها.

3. بعد استلام المنتجات سيتم فحصها وارجاع المبلغ الى حساب العميل أو استبدالها ، خلال مده 14 يوم عمل.

مدس مطرز

94 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج