الشروط والأحكام لخدمات البطاقات الرقمية

وقت ارسال البطاقة الرقمية

يتم ارسال البطاقات الرقمية بشكل فوري أو خلال 10 دقائق كحد أقصى من وقت الدفع.

استخدام وسيلة دفع باسم شخص آخر

في حال تم التأكد من استخدامك لوسيلة دفع لا تمتلكها للشراء، يحق لشركة بيت البطاقات الغاء الطلب بدون أي التزامات. كما انه في حال عدم تمكن العميل من اثبات ملكيته للبطاقة المستخدمة فيحق لشركة بيت البطاقات خصم عمولة بوابة الدفع من المبلغ المستحق للعميل قبل الاسترجاع.

الطلبات

لا يمكن تعديل طلبات البطاقات الرقمية بعد إتمام الشراء، ويشمل ذلك المعلومات الشخصية للمشتري وكذلك نوع البطاقة. كما لا يمكن الغاء الطلبات بعد إتمام الشراء.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

البطاقات الرقمية المشتراة التي تم ارسالها للعميل لا يمكن استرجاعها او استبدالها إطلاقا الا في حال وجود خلل في البطاقة من قبل الشركة. كما لا تتحمل شركة بيت البطاقات أي مسؤولية للمشتريات الخاطئة سوآءا كان ذلك بسبب الإهمال او أي سبب آخر. كما ننوه بأن أكواد البطاقات الرقمية حساسة لحالة الأحرف فيرجى منكم ادخال الرمز كما هو مبين تماما. بسبب طبيعة المنتج الحساسة، نرجو منكم التأكد من نوع وفئة البطاقة قبل اتمام الشراء.

ملاحظة: ننوه لكم بأن جميع البطاقات الرقمية المسحوبة من شركة بيت البطاقات تاريخ صلاحيتها شهرين فقط ولا يمكن استرجاع البطاقة في حال عدم استخدامها قبل انتهاء صلاحيتها.

خلل في البطاقة

في حالة وجود أي خلل في البطاقة الرقمية المرسلة الى العميل، يجب على العميل التأكد من استخدام الخطوات المذكورة لاستخدام البطاقة كما هو موضح في وصف البطاقة. في حال استمرار المشكلة يرجى التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بشركة ببيت البطاقات عبر الواتس اب الخاص بالشركة حيث سيتم التواصل مع شركائنا بخصوص الخلل لحلها على أن يتم الرد خلال يوم عمل في جميع المشاكل المتعلقة بالبطاقات الرقمية.

ملاحظة: في حال تم استخدام البطاقة المشتراة بعد تاريخ ووقت الشراء من شركة بيت البطاقات، فالشركة لا تتحمل أي مسؤولية تعويض تجاه العميل.

سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتجات الملموسة

●○● لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات الا بتقديم فاتورة الشراء الأصلية ●○●

● يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتجات خلال مدة أقصاها 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الاستلام، بحيث لم يتم فتح المنتج او استخدامه.

● لا يتم قبول استرجاع او تبديل المنتج الا بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من حالته.

● في حال رغبة العميل باستبدال او استرجاع المنتج، يتم شحنة الى عنواننا في مدينة جدة على نفقة العميل.

● عند عدم توفر المنتج المراد استبداله، سيتم التواصل مع العميل لاستبداله بمنتج اخر في حال رغبة العميل بذلك.

● عند وجود عيب مصنعي بالمنتج يجب على العميل مراجعة الضمان لدى الوكيل المعتمد بشكل مباشر، فاتورة الشراء هي الضمان على مشترياتك من متجر بيت البطاقات.

● في حال رغبة العميل منا مراجعة الوكيل، يتم ارسال المنتج الى عنواننا في مدينة الرياض على نفقته. اذا اتضح بعد فحص المنتج وجود عيب مصنعي يتم صيانة او استبدال المنتج وشحنها الى عنوان العميل على نفقته.

● لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها واستخدامها في حال لم يثبت وجود عيب مصنعي، لا يتم استبدال المنتجات التي تخل بشروط الضمان (مثل: سوء الاستخدام، الكسر، تعرض المنتج للماء في حال لم يكن ضد الماء ...).

● عند استرجاع المنتج مع الإيفاء بالشروط المذكورة أعلاه فإنه يتم ارجاع مبلغ المنتج فقط (باستثناء رسوم الشحن)، يتم استرداد المبلغ خلال مدة أقصاها 14 يوم.

●○●العاب الأطفال لا ترد ولا تستبدل●○●

مخالفة الشروط والأحكام

في حالة شراءك للبطاقات الرقمية أو المنتجات الملموسة عبر شركة بيت البطاقات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، في حال عدم الالتزام بهذه الشروط والأحكام فنحن في شركة بيت البطاقات نحتفظ بالحق، دون إعلامك، بإلغاء الطلب دون استرداد أو تعليق أو إنهاء حسابات العملاء وإيقافهم عن استخدام خدماتنا أو الإلغاء أو الحد من الطلبات اذا اشتبه لنا انه تم الحصول عليها بطريقة احتيالية أو غير قانونية أو بطريقة أخرى تخالف هذه الشروط والأحكام.

تواصل معنا: في حال كان لديك أي ملاحظات، اقتراحات أو شكاوي نحن متواجدين لخدمتك في كل الأوقات عبر الايميل: عبر الواتس آب عبر الرقم:

966540817883+

ماكس

100 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج