سياسة الإستبدال وإرجاع البضاعة
شروط إعادة البضاعة أو إستبدالها :
1/ إعادة البضاعة :
يمكن للعميل أن يرد البضاعة المشتراة خلال 3 أيام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المسترجعة كاملة وفي الكراتين الأصلية .ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة . كذالك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية .مثل : الكتيبات ,إرشادات الإستعمال , وغيرها ..
2/ الفاتورة الأصلية والمستندات الأخرى :
يجب أن تكون جميع البضاعة المٌعادة مرفق بها نسخة من الفاتورة الأصلية التي جاءت مع البضاعة الأصلية أو التي تم إرسالها بواسطة وسائل أخرى ..
3/ رد قيمة البضاعة المرتجعة .
سوف تقوم الشركة بتحويل المبلغ الى حسابة وذلك خلال 10 أيام من تاريخ البضاعة
4/ لايتم توصيل البضاعة حتى يتم سداد العقد بالكامل .
5/ لايسمح تبديل أوإلغاء الفاتورة إوجزء منها بعد التوصيل والتركيب .
6/ لايسمح بإلغاء اوتبديل جزء من الفاتورة قبل 48 ساعة من التوصيل.
7/ في حالة الإلغاء يتم صرف المبلغ بعد 10 أيام من تحرير طلب الإلغاء.
نصائح للعميل :
تمسك بالحصول على الفاتورة لأنها أساس حل آى خلاف بين المستهلك والمورد ..
