سعيدين بكم وبإختياركم ( عبايات ديـنـا ) نتمنى أن نكون عند حُسن ظنكم .

هناك نقاط مهمة بسياسة الاستبدال والاسترجاع نرجوا الاطلاع عليها ، شاكرين لكم .

جميع المنتجات تفصيل خاص يتم تفصيلها بناء على طلب العميل .

لا يحق للمستهلك الإستبدال و الإسترجاع في الحالات التالية :

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء إستخدام العميل .

2- التعديل على العباية من قِبل العميل .

3- عميل لم يناسبه القماش , المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للأقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج .

( في حالة تلقي منتج أو مقاس خاطئ كل ما عليك هو التواصل مع خدمة العملاء في نفس اليوم بحد أقصى 6 ساعات وتصوير المنتج وإرساله من خلال تطبيق واتساب وسوف يتم ارسال المنتج المطلوب للعميل ويتحمل المتجر مبلغ الشحن الجديد ) .

يمكن تعديل الطلب " زيادة منتجات او تعديل مقاس " بعد عملية الدفع اذا كانت حالة الطلب قيد المراجعة بالتواصل معنا على واتساب

لايمكن الغاء الطلب او التعديل او الإضافة في حال كان الطلب قيد التنفيذ .

حالات إستبدال المقاس :

متاح خيار الإستبدال وفقاً للشروط التالية :

1- يلزم موافقة المتجر على الإستبدال .

2- إرسال طلب الإستبدال في نفس تاريخ إستلام الطلب .

3- تحمل مصاريف شركة الشحن 70 ريال على العميل ويتم تحويل المبلغ الى الحساب البنكي للمتجر .

4- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يسبق إستخدامه .

للتنويه : متجر ديـنا غير مسؤول عن تتبع أي شحنة بل هي مسؤولية العميل , في حال الغلط في العنوان أو عدم إستلام الشحنة يتحمل العميل رسوم إصدار البوليصة الجديدة 35 ريال .

لين

294 ر.س