سياسة الاسترجاع:

يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

في حال اصدار البوليصة وتغيير حالة الطلب إلى قيد التنفيذ ، غير متاح الغاء الطلب .
في المواسم مثل الأعياد قد يكون هناك تاخير خارج عن إرادتنا في الخدمات اللوجستية والتوصيل .
ستكون هناك مدة استرجاع وقدرها يوم واحد على المنتجات المشمولة في الارجاع .

في حال وصول منتج مختلف عن الوارد في الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء على واتساب رقم 0505884997

في حال وصول المنتج بحالة غير جيدة يتم التواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب 0505884997

ستكون هناك رسوم ارجاع وقدرها (29﷼).

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

١- اذا كان من المنتجات الملبوسة مثل الاقنعة والاحذية .

٢- اذا كان المنتج من المنتجات التي تستخدم لمرا واحده مثل المسحوق .

٣- اذا كان المنتج قد تم استخدامه .

٤- في حالة عدم توفر الغلاف الخارجي للمنتج .

٥ - إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

٦- ضمان الأجهزة شهر على المحرك الداخلي فقط - بعد الاستلام

٧- لايوجد ضمان على سواء الاستعمال لجميع الأجهزة .

قناع الجمجمة

29 ر.س