سياسات الاستبدال والارجاع تختلف من متجر لآخر، ولكن في اند براند سياسة خاصة.

1. فترة الاسترجاع: يمكن أن تكون هناك فترة محددة للاسترجاع تتراوح من 3 الى 7 ايام من تاريخ الشراء.

2. شرط المنتج:

يجب أن يكون المنتج في حالة جيدة وغير مستخدم.

3. رسوم الاسترجاع:

▪︎اذا كان المنتج في حالته الأساسية ليس مفتوحاً لا يوجد رسوم على العميل

▪︎في حال المنتج مفتوح يتم دفع نصف مبلغ المنتج على العميل وسيعيد المتجر المبلغ الاخر.

5. إجراءات الاسترجاع:

▪︎تتطلب عمليات الاسترجاع تقديم إيصال الشراء أو استرجاع عن طريق المتجر الالكتروني او التواصل مع نفس شركة الشحن ليتم اصدار بوليصة ارجاع للشحنة او عبر الانتقال إلى قائمة الطلبات الخاصة بك، ثم حدد نوع الطلب (ارجاع). ثم حدد المنتج التي ترغب في إرجاعها. اضغط على إرجاع المنتجات المحددة. ثم حدد سبب الارجاع. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد طلب الارجاع.

سوف تقوم شركة الشحن الذي اخترتها لتوصيل طلبك في السابق بارسال بوليصة ارجاع الشحنة, ومن ثم يمكنكم تسليم الشحنة إلى أقرب فرع لشركة الشحن المذكورة. بعد استلامنا الشحنة من شركة الشحن, سوف نفوم بفحصها و من ثم سوف نقوم يارجاع المبلغ و عملية ارجاع المبلغ تتم خلال 10-14أيام عمل

واذا واجه العميل اي صعوبة يتم التواصل مع خدمة عملاء المتجر على الرقم الموحد 920031739

ملاحظة

في حال الرد نتيجة لخلل او عيب تصنيع في المنتج او الضرر عند التسليم او منتج خطا لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن وفي حال الرد لاسباب اخرى ستكون رسوم الشحن على العميل .

في حال اختيار شركة الشحن من قبل العميل وتم تسليم الشحنة لشركة الشحن سيتم ارسال كود تتبع الشحنة للعميل وتتحمل الشركات التأخير وضمان وصول الشحنة بدون اي ضرر للعميل.

اورجانيك شوب جل استحمام للجسم برائحة الالوفيرا 500 مل

32.49 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج