08c.js","2872","static/chunks/2872-71e7789c976bceb1.js","9865","static/chunks/9865-accf56e9833c4826.js","4383","static/chunks/4383-06ef2a8b213c8743.js","6693","static/chunks/6693-b7dd225c9ea15458.js","7957","static/chunks/7957-abd6a432bcfe2dd3.js","6816","static/chunks/6816-ccdf4f87adbec51a.js","9225","static/chunks/9225-5591745f47d68136.js","6566","static/chunks/app/(main)/products/%5Bstore%5D/%5Bproduct%5D/%5B%5B...slugs%5D%5D/page-824188761e3b1463.js"],"default"] 28:Tdff,

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة ومرضية. لذلك، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان استمتاعكم بتسوق الزهور والهدايا والكيك من متجرنا.

الشروط والأحكام:

الاستبدال أو الاسترجاع خلال يوم من تاريخ الاستلام:

يمكن للعملاء طلب استبدال أو استرجاع الباقات أو المنتجات خلال يوم من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة (مع الحفاظ على تغليفها الأصلي).

المنتجات القابلة للاستبدال:

يمكن استبدال أو استرجاع الورود والباقات التي لم تتعرض للتلف أو التلاعب.
الزهور المتضررة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء التعامل أو الطقس لا تشملها سياسة الاستبدال.

المنتجات غير القابلة للاستبدال:

بعض المنتجات مثل الزهور التي يتم طلبها خصيصًا أو التي تكون ضمن عروض خاصة قد تكون غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، ويجب أن يتم توضيح ذلك عند الشراء.

إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع:

للقيام بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الواتساب
يجب على العميل تقديم رقم الطلب وصورة للمنتج الذي يرغب في استبداله أو استرجاعه.

المنتجات التالفة:

إذا تم استلام منتج تالف أو مكسور بسبب النقل، يجب إبلاغنا فوراً عند استلام الطلب، وسنتخذ الإجراءات اللازمة لاستبداله أو إعادة المبلغ.

رسوم التوصيل:

رسوم التوصيل لا تُسترد في حالة الاسترجاع. في حال استبدال المنتج، قد تتحمل رسوم شحن إضافية وفقًا للمنطقة.

الاسترداد المالي:

بعد موافقة فريق خدمة العملاء على طلب الاسترجاع، سيتم رد المبلغ عبر نفس الوسيلة التي تم الدفع بها .

نحن هنا لخدمتكم! في حال كان لديكم أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تترددوا في التواصل معنا. نحن نؤمن بتقديم أفضل خدمة لعملائنا ونحرص على راحتكم.

d:["$","div",null,{"children":[[["

مكعب كيك

55 ر.س

منتجات أخرى من المتجر