ضمان الأجهزة:

نقدم ضمانًا شاملاً لجميع الأجهزة التي تم شراؤها . يهدف ضماننا إلى ضمان رضاكم التام وأداء الأجهزة بكفاءة عالية.

تفاصيل الضمان:

مدة الضمان: يتم توفير ضمان لمدة سنتين اعتبارًا من تاريخ شراء الجهاز.
تغطية الضمان: يتم تغطية جميع العيوب التصنيعية والأعطال التي ليست نتيجة لسوء الاستخدام.
خدمة الصيانة: في حالة حدوث أي مشكلة تحت ضماننا، يمكنكم إرسال الجهاز إلينا لإجراء الصيانة والإصلاح المجاني.
استبدال الجهاز: إذا تبين أن الجهاز غير صالح للإصلاح، سنقوم بتوفير جهاز جديد بدون أي تكلفة إضافية.
استثناءات الضمان: يستثنى من الضمان أي تلف نتيجة للكوارث الطبيعية أو تعرض الجهاز للسوائل أو سوء التعامل.

شروط الضمان:

يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء الأصلي كدليل على فترة الضمان المستحقة.
يجب على العميل الإبلاغ عن أي مشكلة ضمن فترة الضمان وقبل انتهائه.

-------------------------------------------

سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

-------------------------------------------

سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

2- إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

3- إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

4- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

5- إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

6- إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

خدمة العملاء:

نضمن توفير خدمة عملاء و دعم فني متخصص للإجابة على استفساراتكم ومساعدتكم في حال حدوث اي مشكلة , يمكنكم التواصل معنا عبر الجوال أو الواتس اب او البريد الإلكتروني المدرج أدناه.

وصلة F Type Female to SMA Male .. قطعتين

40 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج