سياسة الاسترجاع و الاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

شكرا لاختياركم ستايل رياضي لشراء منتجاتك الرياضية المفضلة ، نحن نقدم سياسة الإرجاع / الاستبدال حتى تتمكن دائمًا مناستبدالها بالعناصر المفضلة لديك!

طريقة الارجاع و الاستبدال و الالغاء :

كل طلبات الارجاع و الاستبدال قد تستغرق من 10 -20 يوم عمل، و قد تزيد في حالة الإجازات الرسمية.

أولا في حالة الارجاع :

1-في حالة استلامك للشحنة و رغبتك في ارجاعها ، تستطيع عمل طلب ارجاع عبر التواصل معنا عبر الواتساب 0502635889:

إذا طابقت شروط الارجاع فسنقوم بالرد عليك وسيتم التواصل معك من قبل

مندوب شركة الشحن لاستلام منك المنتج خلال 1-5 ايام منتاريخ استلام

بوليصة الارجاع - المتجر غير مسؤول عن عدم نجاح جدولة استلام الشحنة

بين العميل ومندوب شركة الشحن - بمجرداستلامنا للشحنة سيتم التحقق

من حالة المنتجات (مقبولة أو مرفوضة)..

*( رسوم الاسترجاع والالغاء : 70 ريال )*

*اذا تم استرجاع منتج واحد من كامل الطلب (مثال- تم استرجاع تيشيرت

واحد من ثلاثة تيشيرتات من مجموع فاتورة العميل، يتم خصم34 ريال فقط من قيمة التيشيرت المرجع فقط)

*( في حال خروج الطلب مع المندوب ولم يتم استلامه سيتم خصم 80 ريال من قيمة الطلب رسوم الاسترجاع و الالغاء)

2- في حالة شراءك للمنتج مع خدمات الطباعه ( اسم او رقم او شعارات الكتف ),

المنتج لا يستبدل ولا يسترجع فيرجى التاكد من مقاسك جيدا من خلال

الاطلاع على جدولالمقاسات الموجود اسفل الموقع .

في حالة كان الدفع بالبطاقة فسيتم ارجاع المبلغ المطلوب إلى البطاقة التي تمت عملية الشراء عن طريقها خلال 7-14 يوم عمل بقيمةالبضاعة المشتراه محسوما منه قيمة الشحن ، أن لم يكن لديك حساب بنكي سيتم إرسال كوبون بقيمة البضاعة المشتراه صالح للاستخداممرة واحدة لمدة 12 شهر داخل المتجر لا نقوم بإرجاع الأموال نقدا (كاش)

3- لا يمكن استبدال او استرجاع الطلبات الدولية ( خارج المملكة العربية السعودية )

4 - في حال شرائك بفترة العرض ولم يصلك المنتج ، سيتم اضافه قيمة المنتج كرصيد لك في المتجر.

5- المتجر غير مسؤول عن عدم استلام الشحنه من قبل العميل

ثانيا في حالة الاستبدال فعليك بالتالي :

1-في حالة استلامك للشحنة و رغبتك في استبدالها ، تستطيع عمل طلب استبدال عن طريق الواتساب 0502635889 :

إذا طابقت شروط الاستبدال فسنقوم بالرد عليك وتزويدك ببوليصة الارجاع ، سيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة الشحن لاستلام منكالمنتج خلال 1-5 ايام من تاريخ استلام الايميل - المتجر غير مسؤول عن عدم نجاح جدولة استلام الشحنة بين العميل ومندوب شركة الشحن- بمجرد استلامنا للشحنة سيتم التحقق من حالة المنتجات (مقبولة أو مرفوضة)..

2- في حالة شراءك للمنتج مع خدمة الطباعة عند الطلب ,المنتج لا يستبدل فيرجى التاكد من مقاسك جيدا.

2- اذا لم تصلك الشحنة بعد، و رغبت باستبدال الطلب ، يمكننا تعديل في حالة كانت بانتظار المراجعة اما في حالة كون المنتج قيد التنفيذاو تم التنفيذ أو جاري التوصيل فهذا يعني أنه تم شحنه مع شركة الشحن فلا يمكننا تعديله

*(رسوم الاستبدال : 90 ريال )

في حالة طلبك إلغاء الطلبية :

1- مسموح الالغاء خلال ٤٨ ساعه من تاريخ الطلب ، فسنقوم بإلغائه و إرجاع المبلغ كاملا إلى البطاقة التي تمت عملية الشراء بها .

2- إذا تم تغير الحاله الى قيد التنفيد و أردت إلغائها ، فلا يمكننا تغييرها أو إلغاءها ، و عليك مراجعة سياسة الارجاع أعلاه.

3- اذا خرجت مع شركة الشحن ولم يتم استلامها من قبل العميل ف المتجر غير مسؤول عن عدم استلام العميل للمنتج ولايمكن استرجاع المنتج والمبلغ كون تم خصم قيمة التوصيل والضرايب من قبل المتجر

4- اطقم كلاسيك الرجاليه ومقاسات الاطفال يتم تفصيلها على حسب المقاس المطلوب من قبل العميل ، لذلك لاترد ولاتستبدل ويرجى مراجعه السياسه قبل الطلب .

الشروط:

يسمح الاستبدال و الارجاع لمرة واحدة فقط بعد ذلك لا يقبل أي طلب استبدال أو ارجاع لنفس المنتج أو الطلبية .

يمكنك ارجاع طلبياتك خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الطلب, و يمكنك استبدال طلبياتك خلال خمسة أيام من تاريخ استلامك للطلبية

- يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة و في حالتها الاصلية ( وجود الكيس - الفاتورة - التسعيرة على المنتج ). إذا تماستخدام شيء ما بشكل واضح ، فسيتم اعتباره غير مؤهل للإرجاع / الاستبدال.

-لا نستقبل عملية استبدال او استرجاع بعد عملية الشراء بدون سبب مقنع

.-يمكن استبدال المنتجات التي تحتوي على تلف أو عيب مصنعي.

-لا نقبل استبدال أو استرجاع المنتجات المتضررة نتيجة سوء استخدام العميل في اللبس أو القياس أو فتح المنتج بطريقة غير صحيحة. يرجى التأكد من سلامة المنتج قبل المطالبة باسترداد الأموال.

-يمكن إجراء الاستبدال لنفس النوع من المنتجات فقط.

-لا يمكن إرجاع المنتجات المخفضة.

سياسة رد الأموال:

إليك ما عليك القيام به في حالة رغبتك في استرداد أموالك لمنتج تم شراؤه:

يمكنك المطالبة باسترداد أموالك خلال 3 أيام منذ تسليم الطلب إليك, لا نقبل المطالبات التي تصلنا بعد 3 أيام من استلام الطلب.

ننصحك بالاحتفاظ بإيصال الشحن للمنتج المرجع ، لإثبات ذلك بعد إرساله إلينا.

في حالة إدخال العنوان بشكل خاطئ لا يمكنك المطالبة باسترداد الأموال أو مطالبتنا بإعادة إرسال الطلب ، بمجرد شحنه إلى عنوان غيرصحيح.

عادةً ما يستغرق الأمر من 10 إلى 14 أيام عمل لاستلام طلب معاد. نقوم بمعالجة الطلب خلال 10 أيام منذ استلامنا له. في حالة وجود أيعطلة رسمية ، يمكن أن يستغرق الأمر من 14 إلى 30 أيام عمل. يمكنك الاتصال بدعم العملاء في أي وقت للتحقق من حالة استردادأموالك.

في حالة تأخر حل طلبك أو استرداد أموالك عن المدة المحددة فعليك بالتواصل مع خدمة العملاء.

إذا تم شحن أي منتج إليك قد تم استبداله ، فإنه غير قابل للاسترجاع. لا يمكنك طلب استرجاع قيمة المنتج تم استبداله من قبل.

سياسة الاسترداد حسب طرق الدفع:

طريقة الدفع :بطاقة ائتمانية طريقة الاسترداد : بطاقة ائتمانية المدة: 14 يوم عمل

طريقة الدفع :دفع الاكتروني طريقة الاسترداد : ارسال اسم الحساب الرباعي مع رقم الأيبان - المدة: 14 يوم عمل ملاحظة :أن لم يكنلديك حساب بنكي سيتم إرسال كوبون بقيمة البضاعة المشتراه صالح للاستخدام مرة واحدة لمدة 12 شهر داخل المتجر لا نقوم بإرجاعالأموال نقدا (كاش)

تيشيرت دورتموند 2023/24

109 ر.س