يتيح متجر النجوم لك إمكانية إرجاع المنتجات خلال خمسة عشر (15) يوماً من تسلم الشحنة إذا كان المنتج قابل للاسترجاع.

. ولا يمكن إرجاع المنتجات الغير قابلة للاسترجاع تحت أي ظرف من الظروف. لن يُقبل المنتج بوصفه منتجاً مرتجعاً إلا بعد إخطار العميل بقبول استرجاع المنتج.

قد يستغرق الأمر أسبوعاً حتى يصل إلينا المنتج عند استرجاعه وذلك حسب موقعك. وبمجرد وصول المنتج إلى مقر متجر النجوم ، انتظر يومي (2) عمل حتى نتسلم ونعالج منتجك المرتجع. بعد معالجة عملية الاسترجاع، قد يستغرق الأمر سبعة (7) إلى أربعة عشر (14) يوم عمل لتقييد المبلغ المسترد على حساب بطاقة الائتمان أو محفظة العميل في المتجر الخاصة بالعميل. ويعتمد قيمة المبلغ المسترد على حالة المنتج المرتجع و بعد خصم تكاليف الشحن من و إلى العميل.

تقبل المنتجات القابلة للاسترجاع فقط وفقاً للشروط التالية:

الأجهزة الإلكترونية والهواتف المحمولة

يجب إرجاع المنتج بتغليفه الأصلي المحكم وغير المفتوح.

في حال استخدام المنتج أو فتح العلبة الأصلية للمنتج أو إزالة غطاء الحماية الأصلي، سنرفض طلب استرداد النقود وسنُعيد إليك المنتج مرة أخرى إلا في حال وجود عيب في الصناعة.

إذا كان المنتج لا يعمل نتيجة عيب في الصناعة، يجب إرجاع العلبة الأصلية وكتيب المعلومات وجميع الملحقات الأخرى للمنتج.

راوتر STC ZTE

970 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج