حرصاً منا على رضاكم، تستطيعون استبدال واسترجاع منتجاتنا خلال 7 أيام من تاريخ استلامكم للطلب

((فقط في حال وجد عيب مصنعي او مختلف عن الصور أو خطأ منا بمقاس لان اغلب المنتجات نوفرها حسب الطلب ))

وفق الشروط أدناه :

سياسية الاستبدال والاسترجاع في حال توفرت شروطه:

1- يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون العميل قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته..

2- يتم الاستبدال خلال 7 أيام من استلام العميل الطلب ولا يحق للعميل المطالبة بالاستبدال او الاسترجاع بعد مرور أكثر من 7 أيام ..

3- يتم تحويل المبلغ أن كان الطلب استرجاع بعد وصول المنتج لمستودعنا ومعاينته..

4- في حال الاستبدال يتم استبدال المنتج بعد وصول المنتج الأول لمستودعنا ومعاينته..

5- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك..

لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل..

2- إذا لم يهتم العميل بجدول القياسات والملاحظات الموضحة في وصف المنتج عن الاهتمام بالقياس والألوان..

3- اذا لم يختار العميل المناسب له من حيث الشكل والستايل الرجاء الاهتمام واختيار المناسب من البداية..

5- لا يحق للعميل استبدال الطلب القائم أو جزء منه موديل أو لون أو مقاس بعد مضي ثلاثة أيام من الدفع..

6- اذا لم يهتم العميل بالقماش ان كان مناسب له ،حيث ان اغلب المنتجات تحتوي صور تفصيلية عن القماش وان كانت لم تجد التواصل معنا واتساب خدمة العملاء : ( ‪+966 53 740 0280‬ ) للسؤال ونسعد بخدمتك. .

7- وفي حال تم الاستبدال او الاسترجاع : ( يتحمل العميل قيمه الشحن محلي او دولي ) .

طقم قطعتين اسود

1400 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج