يمكن للعميل أن يسترجع المنتجات المشتراة خلال ثلاثة ايام من استلام الطلب على أن تكون المنتجات المسترجعة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة.

كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال، وغيرها.

في حالة عدم توفر نفس المنتج المرتجع في المخزون، يخير العميل إما باستلام منتج مشابه كبديل أو انتظار توفر المنتج من جديد او ارجاع مبلغ المنتج على البطاقة التي تم الدفع منها .

سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن في حال وجود خلل مصنعي تقدره الشركة أو إذا كانت البضاعة تالفة أو خاطئة بشرط ان لا تتجاوز المدة ثلاثة ايام بعد استلام المنتج. اما في حالة رغبة العميل بتبديل اللون او تغيرت رغبة العميل بشكل عام فإن العميل يتكفل بتكاليف الشحن كاملةً ويمكنكم ابلاغنا عن طريق الواتس اب 0506482470

طريقة الإسترجاع :

يتم ارفاق رقم الطلب و صورة المنتج

يتم ارجاع مبلغ الطلب المسترد بعد استلامه من قبل الشركة عن طريق البطاقة التي تم الدفع منها او عن طريق التحويل البنكي .

وفي حال تم توجيه الارجاع عن طريق بوليصة الشحن يجب مراعاة حماية المنتج و تغليفة جيداً من الاضرار الناتجة في الشحن وطباعة البوليصة وارفاقها على الشحنة وتسليمها لأقرب فرع ارامكس.

في حال نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق Zone one عدم شحن المنتج واسترجاع المبلغ بعد التواصل مع العميل .

فيما يتعلق بالشحن خارج الرياض فإننا نحرص على أختيار الشركة الأفضل للشحن ونقوم بالتغليف الجيد وعمل كل ما يلزم لتصلكم القطع في حالة جيدة ولكننا ننوه بأن الشحنات غير مؤمنة ضد الكسر أو الحريق ولا تتحمل الشركة أي مسئولية في حال تم كسر أو حريق والتي قد تحدث في حالات نادرة جداً.

كوستر سيراميك

9 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج