سياسة الإسترجاع

حسب أنظمة وزارة التجارة فإن المجوهرات لا تسترجع إلا في حال وجود خلل في المنتج.

في حال وجود خلل في المنتج، تستطيع في خلال (يوم) واحد من إستلامك المنتج أن تطلب ” طلب إعادة المدفوعات/ المنتج” لإرجاع المنتج إلى جوهرة العرب .

يتوجب عليك الإتصال بنا لتعبئة نموذج ” طلب إعادة المدفوعات قبل الشروع في عملية الإسترجاع. إن نموذج طلب إعادة المدفوعات صالح لمدة 3 أيام من صدوره.

في حالة ترجيع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم إحتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن. في حالة الترجيع لأسباب أخرى، فسيتم إحتساب رسوم الشحن على العميل.

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات والشهادات المرفقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الإستخدام أو نشوء عطل بسبب إستخدام فولت غير مطابق. لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

سياسة الشحن

جميع الشحنات المحلية من جوهرة العرب مجانية.

سيتم إحتساب تكلفة الشحن الدولي عند الدفع.

المملكة العربية السعودية

الشحن لجميع مناطق المملكة يستغرق 1-3 أيام عمل.

دول الخليج

الشحن لجميع دول الخليج يستغرق 3-5 أيام عمل.

جميع دول العالم

الشحن لباقي دول العالم يستغرق مدة أقصاها 7 أيام عمل.

أسوارة الماس - Bangle Diamond

4440 ر.س